Ko Darīt, Ja Jūsu Lidojums Tiek Atcelts Vai Kavējas?

Ko darīt, ja jūsu lidojums tiek atcelts vai kavējas?

Ir vairāki gadījumi, kad saskaņā ar Eiropas noteikumiem jums ir tiesības saņemt kompensāciju par lidojumiem, kas ierodas Eiropā, šķērso Eiropu vai iziet no Eiropas: ja  lidojums kavējas   vairāk nekā 3 stundas, lidojums tiek atcelts jebkādu iemeslu dēļ, vai atteikta iekāpšana noteiktu iemeslu dēļ, ja vien jūs neesat vainīgs.

Lidojuma kavēšanās kompensācija

Ja jūsu lidojums tiek atcelts vai aizkavēts, jums ir tiesības atcelt lidojumu, atgriezt biļeti un saņemt pilnu atmaksu, pat ja tas tika iegādāts par neatmaksājamu cenu. Tas tiek izsaukts piespiedu atgriešanās. Jums nebūs tiesību uz kompensāciju par aizkavētu ierašanos.

Ja lidojums tiek kavēts, pasažierim ir tiesības atteikties no lidojuma, pieprasīt kompensāciju par zaudējumiem un kompensāciju par morālu kaitējumu, savākt soda naudu no pārvadātāja un saņemt pakalpojumus bagāžas glabāšanai, bezalkoholisko dzērienu, karsto ēdienu utt. lādiņš.

Atcelts lidojums

Jums vienkārši bija problēmas ar savu lidojumu: tas tika atcelts. Jūs īsti nezināt, ko darīt: jūs rezervējāt viesnīcu galapunktā, un šīs pēdējās minūtes atcelšanas dēļ jūs zaudēsit daudz naudas. Neuztraucieties, ir darbības, kuras varat veikt, lai daļu no šīs naudas atgūtu.

Kompensācija par lidojuma aizkavēšanos: Pirmkārt, jūs varat ļoti viegli atgriezties no divsimt piecdesmit līdz sešiem simtiem eiro. Dažas vietnes, piemēram, CompensAir, tieša vai flyhelp, var jums palīdzēt demonstrācijā. Jums vienkārši jāievēro viņu norādījumi: ievadiet lidojuma datus, lai viņi pārbaudītu, vai tiešām esat atcēlis reisu, un viņu ekspertu komanda piedāvās jums savus pakalpojumus.

Protams, viņi paturēs daļu naudas kopš dekrēta (apmēram divdesmit septiņi procenti par lidojuma tiesībām). Ja vēlaties to darīt pats, varat.

Lūdziet rezerves lidojumu!

Ja jau esat samaksājis par ļoti dārgu viesnīcu galamērķī, jūs, iespējams, nevēlēsities atmaksāt tikai par savu lidojumu. Jūs varat lūgt rezerves lidojumu. Viņi, visticamāk, pieņems jums to dot, taču jūsu grafiks, iespējams, neatbilst tam. Pārliecinieties, ka sarunājaties pareizi ar savu uzņēmumu, viņi ir cilvēki, un viņi var veikt komerciālu žestu, lai nodrošinātu, ka jūs atgriezīsities.

Aizkavējies lidojums

Tagad mēs ieejam otrajā gadījumā: jūsu lidojums kavējas. Ko tev vajadzētu darīt?

Pirmkārt, nekrītiet panikā! Astoņdesmit procenti kavēto lidojumu ilgst mazāk nekā stundu. Vienkārši apsēdieties un pagaidiet nedaudz vairāk. Ja lidmašīna kavējas, tas ir labu iemeslu dēļ.

Jūsu tiesības: No otras puses, ja jūsu  lidojums kavējas   vairāk nekā par divām stundām, informāciju atradīsit aviokompānijas vietnē. Dažas aviokompānijas jums piedāvās ceļojuma kredītu, citas - nākamā lidojuma laikā - naudu vai pakalpojumus.

Nekad neaizmirstiet, ka, ja jūs neko nelūdzat, viņi jums neko nedos. Pārliecinieties, lai iesaistītos demaršos pēc iespējas ātrāk.

Ja  lidojums kavējas   vairāk nekā divas stundas (īsiem lidojumiem), vairāk nekā trīs stundas vidēja attāluma lidojumiem un vairāk nekā četras stundas tālajiem lidojumiem, pārvadātājam, negaidot, ir jārūpējas par saviem pasažieriem. par izlidošanu vai piedāvājot kompensāciju par lidojuma kavēšanos.

Tātad, ja jums jāpavada nakts lidostā, jo lidojums kavējas, jums ir atļauts lūgt bezmaksas viesnīcu. Pārliecinieties, ka šajā brīdī glabājat dokumentus, kurus viņi jums izsniegs, iespējams, jums tie būs nepieciešami vēlāk.

Ja  lidojums kavējas   vairāk nekā par piecām stundām un ja jūs atsakāties lietot šo lidmašīnu, jums ir atļauts saņemt pilnu biļetes atlīdzību.

Kompensācijas saņemšana par aizkavētu vai atceltu lidojumu

Visbeidzot, jūs varat saņemt kompensāciju līdz sešiem simtiem eiro par tālsatiksmes lidojumiem, ja esat ieradies galapunktā ar vismaz trīs stundu kavēšanos.

Ņemiet vērā, ka tas var mainīties no aviosabiedrības uz citu.

Papildus informācija

Katrā solī, kas tika runāts iepriekš, vienmēr glabājiet katru dokumentu, kas saistīts ar lidojumu! Jums vienā vai otrā brīdī tie būs nepieciešami, lai pieprasītu kompensāciju par lidojuma kavēšanos, atcelto kompensāciju par lidojumu vai kompensāciju par iekāpšanu, ja esat tiesīgs to saņemt.

Turklāt, ja jūsu lidojums tiek atcelts, neaizmirstiet atgriezt bagāžu!

Bieži Uzdotie Jautājumi

Kādiem pasākumiem pasažieriem vajadzētu veikt lidojuma atcelšanas vai kavēšanās gadījumā, un kādas tiesības viņiem ir šādās situācijās?

Pasažieriem nekavējoties jāsazinās ar aviokompāniju, lai izprastu viņu iespējas, piemēram, rezervāciju vai atmaksu. Viņiem ir tiesības, kas var ietvert kompensāciju, izmitināšanu un ēdienreizes, atkarībā no kavēšanās ilguma un reģiona noteikumiem.