EU-reguleringens flyforsinkelse: hva er det og hvordan anvende det?

Flyforsinkelseskompensasjon

Et fly som forsinkes mer enn 3 timer, eller som fører til mer enn 3 timers forsinkelse på sluttdestinasjonen, er kvalifisert for inntil 600 € kompensasjon fra flyselskapet i henhold til de europeiske flyforsinkelsesutligningsreglene.

I henhold til EU-kommisjonens forordning 261/2004 og Tyrkisk regulering om flypassasjerrettigheter, kan passasjeren få erstatning for et forsinket fly. Flyet må tilfredsstille noen av betingelsene nedenfor.

Flyselskapets forsinkelseskompensasjon

Kompensasjonen for et forsinket eller avbrutt fly, eller til og med  nektet ombordstigning   varierer fra € 125 til € 600. Det avhenger av flyavstand og forsinkelsesvarighet, detaljert informasjon finner du nedenfor.

Tilstanden er følgende:

• Flyet er forsinket i mer enn 3 timer,
• Flyet er forsinket i mindre enn 3 timer, men en tilkoblingsflytur har blitt savnet og ankomst til sluttdestinasjon var mer enn 3 timer for sent.

Andre forhold som kan føre til kompensasjon:

• Ditt fly er avbrutt,
• Du ble  nektet ombordstigning   på grunn av manglende ledige plasser (overbooking).

Disse forholdene må også respekteres:

• Flyet må ikke bli forsinket på grunn av vær eller andre ekstraordinære forhold som er uavhengige på flyselskapet,
• Flyet må ha startet senest 6 år siden.

EU-regulering flyforsinkelse

Flyruten og flyselskapet bør overholde ett av følgende muligheter:

• Rute fra utenfor EU til EU, med et flyselskap fra EU,
• Rute fra EU til utenfor EU, ethvert flyselskap,
• Rute fra EU til EU-land, med ethvert flyselskap.

Ruter fra utenfor EU til utenfor EU er ikke gyldige for europeisk erstatningskrav i henhold til flyvertidsrettighetene.

Passasjerrettigheter flyforsinkelse

Uansett kompensasjon som vil bli gitt senere, om nødvendig ved hjelp av hjelpeselskaper som CompensAir, må følgende gis til passasjerene:

• forfriskninger,
• måltider som svarer til forsinkelsen,
• hotellinnkvartering når passasjer må overnatte
• hotelltransport dersom et hotell natt er nødvendig,
• To gratis telefonsamtaler, fakser eller e-post.

Vær oppmerksom på at kompensasjonen ikke må gis dersom et alternativt fly er gitt, eller om avbestillingen var varslet mer enn 14 dager i forveien.

For en avbestilling av fly på grunn av ekstraordinære forhold, må flyselskapet gi en billettrefusjon, en alternativ transport til destinasjonen eller en ombooking.

For tilkobling av flyreiser må alle flyreiser være under samme bestillingsnummer.

EU-fly forsinker kompensasjon

Flyforsinket 2 timer: ingen kompensasjon.

Fly på 1500 km eller mindre, forsinket 3 timer eller mer kan kompenseres 250 €.

Fly mellom 1500 og 3500 km, eller i EU mer enn 1500 km, må kompenseres 400 € i mer enn 3 timers forsinkelse.

Fly med ankomst eller avreise utenfor EU, lengre enn 3500 km, må kompenseres 300 € for en 3 timers forsinkelse, og 600 € for en forsinkelse på 4 timer eller mer.

Krav på kompensasjon for forsinket flytur

Bruk vår kompensasjonskalkulator til å sjekke kompensasjonen din, eller fyll ut krav direkte på vår partner CompensAir-nettside.

Flyforsinkelseskompensasjon letter

Navn, adresse og telefonnummer.

Navn og adresse på flyselskapet.

Brevdato.

Kjære herr / fru,

Jeg skriver til deg angående fly [Flynummer]. Min bestillingsreferanse for dette flyet var [Booking referansenummer].

Dette flyet var planlagt å gå fra [Avreise flyplass] på [Dato] på [Planlagt avgangstid]. Flyet ble imidlertid forsinket og kom ikke til [Ankomst flyplass] til [Sett inn tid hvor minst en dør av flyet ble åpnet ved ankomst], noe som betyr at det var [sett inn antall timer og minutter] sent.

Dommen fra EU-domstolen i Tui & others mot CAA bekreftet anvendelsen av kompensasjon for forsinkelse som angitt i Sturgeon-saken. Som sådan søker jeg erstatning i henhold til EU-forordning 261/2004 for denne forsinkede flyturen.

Passasjerene i festen min var [Liste passasjerer fulle navn].

Jeg søker erstatning for [velg fra € 250 / € 300 / € 400 / € 600, avhengig av lengden på flyet ditt i kilometer - se informasjonen ovenfor] per passasjer, på grunn av at planlagt lengde på mitt fly var [ sett inn nummer i km]. Denne kompensasjonen er per forsinket passasjer i mitt parti, noe som resulterer i totalt [sett inn totalt i euro for hele festen].

Jeg gleder meg til å høre fra deg og ønsker deg velkommen innen 7 dager.

Din kjære,

Navnet ditt.

Ofte Stilte Spørsmål

Hva betyr EU kansellert flytekompensasjon?

I samsvar med EU -kommisjonens forskrift 261/2004 og den tyrkiske luftpassasjerrettighetsreguleringen, har en passasjer rett til erstatning for en flyforsinkelse, men flyet må oppfylle visse betingelser.

Hva er de viktigste aspektene ved EU -forordningen om forsinkelser i fly, og hvordan kan berørte passasjerer effektivt anvende disse forskriftene?

EU -forordningen om flygforsinkelser gir rett til erstatning for forsinkelser over 3 timer. Berørte passasjerer bør samle bevis for forsinkelsen, sende inn en klage direkte med flyselskapet og følge opp vedvarende for å anvende dette regelverket.