Компенсация за отмену рейса: как получить лучшую?

Компенсация аннулирования авиарейса ЕС

Полет, отмененный авиакомпанией, имеет право на компенсацию в размере до 600 евро от авиакомпании в соответствии с европейскими правилами компенсации отмены рейсов. Это также относится к началу более 3-часовой задержки в конечном пункте назначения,

В соответствии с Постановлением Европейской комиссии 261/2004 и турецким Положением о правах воздушного пассажира, для отмены рейса пассажир имеет право на компенсацию. Полет должен удовлетворять некоторым условиям, перечисленным ниже.

Компенсация авиаперелета

Компенсация за задержанный или отмененный рейс, или даже отказ в посадке колеблется от 125 до 600 евро. Это зависит от дальности полета и продолжительности задержки, подробную информацию можно найти ниже.

Условием является следующее:

• Ваш рейс отменен,
• Вам отказали в посадке из-за отсутствия свободных мест (переучет).

Другие условия, которые могут привести к компенсации:

• Полет задерживается более 3 часов,
• Полет задерживается на срок менее 3 часов, но пропущенный стыковочный рейс был пропущен, а прибытие в конечный пункт назначения опоздало более чем на 3 часа.

Эти условия также должны соблюдаться:

• Полет не должен задерживаться из-за погоды или других чрезвычайных условий, независимых в авиакомпании,
• Полет должен был начаться не позднее 6 лет назад.

Правила ЕС отменены

Маршрут полета и авиакомпания должны соответствовать одной из следующих возможностей:

• Маршрут из-за пределов ЕС в ЕС, авиакомпанией из ЕС,
• Маршрут от ЕС до внешнего ЕС, любая авиакомпания,
• Маршрут из страны ЕС в ЕС, с любой авиакомпанией.

Маршруты из-за пределов ЕС на внешний ЕС недействительны для требований Европейской компенсации в соответствии с правами на отмену полета.

Права на отмену рейса

Не связанный с компенсацией, которая будет предоставлена ​​позже, в случае необходимости с помощью компаний-претендентов, таких как CompensAir, пассажирам должно быть предоставлено следующее:

• прохладительные напитки,
• питание, соответствующее задержке,
• проживание в гостинице, когда пассажиру приходится переночевать,
• трансфер в отель, если необходима ночная жизнь в отеле,
• два бесплатных телефонных звонка, факсы или электронные письма.

Обратите внимание, что компенсация не должна быть предоставлена, если был предоставлен альтернативный рейс, или если уведомление об отмене было отправлено более чем за 14 дней.

Для отмены рейса из-за чрезвычайных обстоятельств авиакомпания должна предоставить возврат авиабилета, альтернативный транспорт до места назначения или перерегистрацию.

Для стыковочных рейсов все рейсы должны находиться под одним и тем же кодом бронирования.

Компенсация аннулирования авиарейса ЕС

Полет 1500 км или менее, прибытие в пункт назначения менее чем через 2 часа: 125 €.

Полет 1500 км или менее, прибытие в пункт назначения более чем через 2 часа: 250 €.

Полеты между 1500 и 3500 км или внутри ЕС более 1500 км должны быть компенсированы 200 евро за задержку менее 3 часов в пункте назначения или 400 евро за задержку более 3 часов.

Полеты с прибытием или выездом за пределы ЕС, длиной более 3500 км, должны быть возмещены 300 евро за задержку менее 4 часов в конечной точке назначения и 600 евро за 4 часа или более с задержкой прибытия в пункт назначения.

Заявка на отмененный рейс

Используйте наш калькулятор компенсации, чтобы проверить право на компенсацию, или заполните заявку прямо на веб-сайте партнера CompensAir.

Письмо компенсации отмены полета

Ваше имя.

Ваш адрес.

Имя и адрес авиакомпании.

Утверждение требований о компенсации в соответствии со ст. 7 Регламент (ЕС) № 261/2004.

Уважаемый господин / госпожа,

Настоящим я требую компенсации в соответствии со ст. 7 Регламента (ЕС) № 261/2004 для:

1. Ваше имя и адрес,

2. Название других пассажиров (например, ваша жена / муж или дети).

Я предлагаю компенсацию, связанную с рейсом [номер рейса], который я забронировал из [аэропорта вылета] в [аэропорт прибытия] в [дату бронирования].

Полет был отменен.

Проблема не была основана на исключительных обстоятельствах или действиях Бога.

Из-за отмены я имею право на компенсацию [XY Euros] для каждого пассажира.

Я пишу это письмо, чтобы просить вас заплатить сумму [XY Euros] / Пассажира за каждого пассажира, который приходит на общую сумму [XY Евро] сразу, но не позднее 2 недель с даты этого письма.

Мой банковский счет [Bank / IBAN / SWIFT-BIC].

Если я не получу от вас ответа в течение вышеуказанного срока, я буду искать срочную юридическую помощь.

С наилучшими пожеланиями,

Ваше имя, дата и подпись.

EU flight cancellation компенсационное письмо

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  компенсационное письмо   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation компенсационное письмо, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your рейс отменен.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your  рейс отменен   even after you have sent them an EU flight cancellation компенсационное письмо, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the  рейс отменен   claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Часто Задаваемые Вопросы

Какие факторы определяют сумму компенсации за отмененный рейс и как пассажиры могут гарантировать, что они получают максимальную компенсацию?

Сумма компенсации зависит от расстояния полета и причины отмены. Пассажиры должны понимать свои права, незамедлительно подавать заявление о компенсации с необходимой документацией и при необходимости вести переговоры с авиакомпанией.