Регламент ЕС о задержке рейсов: что это и как применять?

Компенсация задержки полета

Полет, отложенный более чем на 3 часа или превышающий 3 часа задержки в конечном пункте назначения, имеет право на компенсацию в размере до 600 евро от авиакомпании в соответствии с европейскими правилами компенсации задержек рейсов.

Согласно Постановлению Европейской Комиссии 261/2004 и Постановлению Турции «О правах воздушного пассажира», за задержку полета пассажир имеет право на компенсацию. Полет должен удовлетворять некоторым условиям, перечисленным ниже.

Компенсация задержки авиакомпании

Компенсация за задержанный или отмененный рейс, или даже отказ в посадке колеблется от 125 до 600 евро. Это зависит от дальности полета и продолжительности задержки, подробную информацию можно найти ниже.

Условием является следующее:

• Полет задерживается более 3 часов,
• Полет задерживается на срок менее 3 часов, но пропущенный стыковочный рейс был пропущен, а прибытие в конечный пункт назначения опоздало более чем на 3 часа.

Другие условия, которые могут привести к компенсации:

• Ваш рейс отменен,
• Вам отказали в посадке из-за отсутствия свободных мест (переучет).

Эти условия также должны соблюдаться:

• Полет не должен задерживаться из-за погоды или других чрезвычайных условий, независимых в авиакомпании,
• Полет должен был начаться не позднее 6 лет назад.

Задержка вылета ЕС

Маршрут полета и авиакомпания должны соответствовать одной из следующих возможностей:

• Маршрут из-за пределов ЕС в ЕС, авиакомпанией из ЕС,
• Маршрут от ЕС до внешнего ЕС, любая авиакомпания,
• Маршрут из страны ЕС в ЕС, с любой авиакомпанией.

Маршруты из-за пределов ЕС во внешний ЕС недействительны для требований Европейской компенсации в соответствии с правами на вылет.

Задержка пополнения прав пассажиров

Не связанный с компенсацией, которая будет предоставлена ​​позже, в случае необходимости с помощью компаний-претендентов, таких как CompensAir, пассажирам должно быть предоставлено следующее:

• прохладительные напитки,
• питание, соответствующее задержке,
• проживание в гостинице, когда пассажиру приходится переночевать,
• трансфер в отель, если необходима ночная жизнь в отеле,
• два бесплатных телефонных звонка, факсы или электронные письма.

Обратите внимание, что компенсация не должна быть предоставлена, если был предоставлен альтернативный рейс, или если уведомление об отмене было отправлено более чем за 14 дней.

Для отмены рейса из-за чрезвычайных обстоятельств авиакомпания должна предоставить возврат авиабилета, альтернативный транспорт до места назначения или перерегистрацию.

Для стыковочных рейсов все рейсы должны находиться под одним и тем же кодом бронирования.

Компенсация за просрочку рейсов ЕС

Полет задерживается на 2 часа: без компенсации.

Полет 1500 км или менее, отсроченный на 3 часа и более может быть компенсирован 250 €.

Полеты между 1500 и 3500 км или внутри ЕС более 1500 км должны быть компенсированы 400 евро за задержку более 3 часов.

Полеты с прибытием или вылетом за пределы ЕС, длиной более 3500 км, должны быть компенсированы 300 евро за задержку в 3 часа и 600 евро за задержку в 4 часа и более.

Требовать компенсацию за задержанный рейс

Используйте наш калькулятор компенсации, чтобы проверить право на компенсацию, или заполните заявку прямо на веб-сайте партнера CompensAir.

Компенсация задержки полета letter

Имя, адрес и номер телефона.

Название и адрес авиакомпании.

Дата письма.

Уважаемый господин / госпожа,

Я пишу вам относительно полета [Номер рейса]. Моя заявка на бронирование для этого рейса была [Номер брони бронирования].

Этот рейс должен был вылететь из [Аэропорт отправления] в [Дата] в [Время отправления по расписанию]. Тем не менее, рейс был задержан и не прибыл в [Прибытие в аэропорт] до [Время вставки, при котором по крайней мере одна дверь самолета была открыта по прибытии), что означает [вставить количество часов и минут] поздно.

Судебное решение Европейского Суда в Туи и др. V CAA подтвердило применимость компенсации за задержку, изложенную в деле «Осетровое». Таким образом, я ищу компенсацию в соответствии с Регламентом 261/2004 ЕС за этот отложенный рейс.

Пассажиры на моей стороне были полными именами [Список пассажиров].

Я ищу компенсацию [выберите от € 250 / € 300 / € 400 / € 600, в зависимости от длины вашего полета в километрах - см. Информацию выше] на пассажира, из-за того, что запланированная длина моего полета была [ введите число в км]. Эта компенсация за задержанного пассажира в моей партии, в результате чего в общей сложности [вставить общее количество в евро для всей партии].

Я с нетерпением ожидаю ответа от вас и приветствую ответ в течение 7 дней.

Искренне Ваш,

Ваше имя.

Часто Задаваемые Вопросы

Что означает ЕС отменил компенсацию на рейс?

В соответствии с Регламентом Европейской комиссии 261/2004 и правилам прав воздушных пассажиров Турции, пассажир имеет право на компенсацию за задержку полета, но рейс должен соответствовать определенным условиям.

Каковы ключевые аспекты регулирования ЕС в задержках полета и как могут влиять пассажиры эффективно применять эти правила?

Регулирование ЕС по задержкам полета дает пассажирам пассажиров на компенсацию за задержки в течение 3 часов. Пострадавшие пассажиры должны собирать доказательства задержки, подавать жалобу непосредственно в авиакомпанию и постоянно следить за применением этих правил.