Fidia ya kufutwa kwa ndege: unawezaje kupata bora?
Malipo ya kufuta ndege ya EU
Ndege iliyofutwa na ndege, inastahili fidia hadi kufikia 600 € kutoka kwa ndege kulingana na sheria za fidia za kukodisha ndege za Ulaya. Hii inatumika pia kwa kuongoza kuchelewa masaa zaidi ya 3 kwenye marudio ya mwisho,
Kulingana na Udhibiti wa Tume ya Ulaya 261/2004 na Udhibiti wa Kituruki juu ya Haki za Abiria za Abiria, kwa kukimbia kufutwa, abiria anastahili fidia. Ndege inapaswa kukidhi hali fulani zilizoorodheshwa hapa chini.
Malipo ya kufuta ndege
Fidia kwa kukimbia kuchelewa au kufutwa, au hata kukataliwa safu ya bonde kutoka € 125 hadi € 600. Inategemea umbali wa ndege na muda wa kuchelewa, maelezo ya kina yanaweza kupatikana hapa chini.
Hali ni yafuatayo:
- Ndege yako imeondolewa,
- Umekataliwa kukimbia kwa sababu ya ukosefu wa viti vyema (overbooking).
Hali nyingine ambayo inaweza kusababisha fidia:
- Ndege imesitishwa kwa saa zaidi ya 3,
- ndege imechelewa kwa saa chini ya masaa 3, lakini ndege ya kuunganisha imepotea na kufika kwenye marudio ya mwisho ilikuwa zaidi ya masaa 3 marehemu.
Hali hizi lazima pia ziheshimiwe:
- Ndege haipaswi kuchelewa kutokana na hali ya hewa au hali nyingine isiyo ya kawaida kujitegemea kwenye ndege,
- Ndege lazima ianzishwe bila baadaye zaidi ya miaka 6 iliyopita.
Kanuni za Umoja wa Ulaya zilifuta kufuta ndege
Njia ya kukimbia na ndege inapaswa kufuata mojawapo ya uwezekano wafuatayo:
- Njia kutoka nje ya EU hadi EU, na ndege kutoka EU,
- Njia kutoka EU hadi nje ya EU, ndege yoyote,
- Njia kutoka EU hadi nchi ya EU, na ndege yoyote.
Njia kutoka nje ya EU hadi nje ya EU sio halali kwa madai ya fidia ya Ulaya kulingana na haki za kufuta ndege.
Haki za kufuta ndege
Haihusiani na fidia itapewa baadaye, ikiwa ni lazima kwa kutumia msaada wa makampuni ya kudai kama CompensAir, zifuatazo zinapaswa kutolewa kwa abiria:
- rasilimali,
- chakula kulingana na kuchelewesha,
- hoteli ya ukodishaji wakati abiria atakapotumia usiku,
- uhamisho wa hoteli ikiwa usiku wa hoteli ni muhimu,
- simu mbili za kupendeza, faksi au barua pepe.
Tafadhali angalia kwamba fidia haipaswi kutolewa ikiwa ndege ya upeo imetolewa, au kama kufutwa kulifahamishwa zaidi ya siku 14 kabla.
Kwa kufuta kukimbia kwa sababu ya hali isiyo ya kawaida, ndege inapaswa kutoa marejesho ya tiketi, usafiri mbadala kwenda kwenye marudio, au rebooking.
Kwa ndege za kuunganisha, ndege zote zinapaswa kuwa chini ya msimbo huo wa booking.
Malipo ya kufuta ndege ya EU
Ndege ya 1500km au chini, kuwasili kwenye marudio chini ya saa 2 baadaye: 125 €.
Ndege ya 1500km au chini, kuwasili kwenye marudio zaidi ya saa 2 baadaye: 250 €.
Ndege kati ya 1500 na 3500km, au ndani ya EU zaidi ya 1500km, lazima fidia fidia 200 € kwa kuchelewa kwa masaa chini ya 3 kwenye marudio, au € 400 kwa kuchelewa kwa masaa zaidi ya 3.
Ndege za kuwasili au kuondoka nje ya EU, kwa muda mrefu zaidi ya 3500km, zinapaswa kurejeshwa kwa € 300 kwa kuchelewa kwa masaa chini ya 4 kwenye marudio ya mwisho, na € 600 kwa saa 4 au zaidi kuchelewa kufika wakati unaoingia.
Madai kwa ndege ya kufutwa
Tumia calculator fidia yako kuangalia fidia yako haki, au kujaza madai moja kwa moja kwenye tovuti yetu mpenzi CompensAir.
Barua ya fidia ya kufuta ndege
Jina lako.
Anwani yako.
Jina na anwani ya Ndege.
Kuthibitisha madai ya fidia kulingana na Sanaa. Udhibiti (EC) No. 261/2004.
Mpendwa Mheshimiwa / Madam,
Mimi nadai kudai fidia kulingana na Sanaa. 7 ya Kanuni (EC) No. 261/2004 kwa:
Jina lako na anwani yako,
2. Jina la Abiria wengine (kwa mfano Mke wako / Mume au Watoto).
Ninasema fidia inayohusiana na ndege [nambari ya kukimbia] ambayo nilitumia kutoka [uwanja wa ndege] kwenda [uwanja wa ndege] wakati wa [tarehe ya kusafiri].
Ndege iliondolewa.
Tatizo halikutegemea hali ya kipekee au kitendo cha Mungu.
Kutokana na kufuta niliyo na haki ya kulipwa fidia na [XY Euro] kwa kila abiria.
Ninaandika barua hii kukuomba uwalipe kiasi cha [XY Euro] / Abiria kwa kila abiria, ambayo huja kwa jumla ya [XY Euro] mara moja, lakini sio baada ya wiki 2 tangu tarehe ya barua hii.
Akaunti yangu ya benki ni [Benki / IBAN / SWIFT-BIC].
Ikiwa siipokezi jibu kutoka kwenu ndani ya muda uliotanguliwa, nitatafuta msaada wa kisheria wa haraka.
Kwa upande bora,
Jina lako, Tarehe na saini yako.
EU flight cancellation barua ya fidia
To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation barua ya fidia above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.
Once the airline will have received your EU flight cancellation barua ya fidia, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your ndege imefutwa.
If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your ndege imefutwa even after you have sent them an EU flight cancellation barua ya fidia, then do not hesitate to contact a professional website such as FidiaAir which will manage the ndege imefutwa claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.
Mfano wa barua ya fidia ya kufutwa kwa ndege ya EUSheria ya Tume ya Ulaya 261/2004
Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara
- Je! Ni sababu gani zinaamua kiwango cha fidia kwa ndege iliyofutwa, na abiria wanawezaje kuhakikisha kuwa wanapokea fidia ya kiwango cha juu?
- Kiasi cha fidia inategemea umbali wa kukimbia na sababu ya kufutwa. Abiria wanapaswa kuelewa haki zao, kutoa madai ya fidia mara moja na nyaraka muhimu, na kujadili na ndege ikiwa ni lazima.
Michel Pinson ni msaidizi wa kusafiri na muundaji wa yaliyomo. Kuunganisha shauku ya elimu na utafutaji, alijitolea kushiriki maarifa na kuhamasisha wengine kupitia kuvutia maudhui ya kielimu. Kuleta ulimwengu karibu na kuwezesha watu na utaalam wa ulimwengu na hali ya kuzunguka.
