உங்கள் விமானம் ரத்து செய்யப்படும்போது அல்லது தாமதமாகும்போது என்ன செய்வது?

உங்கள் விமானம் ரத்து செய்யப்படும்போது அல்லது தாமதமாகும்போது என்ன செய்வது?

ஐரோப்பிய விதிமுறைகளின்படி, ஐரோப்பாவிற்கு வரும் விமானங்கள், ஐரோப்பா வழியாகச் செல்வது அல்லது ஐரோப்பாவை விட்டு வெளியேறுவது போன்றவற்றுக்கு நீங்கள் இழப்பீடு பெற பல வழக்குகள் உள்ளன: விமானம் 3 மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதமாகிவிட்டால், எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டால், அல்லது சில குறிப்பிட்ட காரணங்களுக்காக போர்டிங் மறுக்கப்படுவதால், நீங்கள் தவறு செய்யாத வரை.

விமான தாமத இழப்பீடு

உங்கள் விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டால் அல்லது தாமதமாகிவிட்டால், உங்கள் விமானத்தை ரத்துசெய்யவும், உங்கள் டிக்கெட்டை திருப்பித் தரவும், திருப்பிச் செலுத்த முடியாத கட்டணத்தில் வாங்கப்பட்டாலும் கூட, முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறவும் உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. இது கட்டாய வருவாய் என்று அழைக்கப்படுகிறது. தாமதமாக வருகைக்கு இழப்பீடு வழங்க உங்களுக்கு உரிமை இல்லை.

விமானம் தாமதமாகிவிட்டால், விமானத்தை மறுப்பதற்கும், இழப்புகளுக்கு இழப்பீடு கோருவதற்கும், தார்மீக சேதத்திற்கு இழப்பீடு செய்வதற்கும், கேரியரிடமிருந்து அபராதம் வசூலிப்பதற்கும், சாமான்களை சேமிப்பதற்கும், குளிர்பானங்கள், சூடான உணவு போன்றவற்றை வழங்குவதற்கும் பயணிகளுக்கு உரிமை உண்டு கட்டணம்.

ரத்து செய்யப்பட்ட விமானம்

உங்கள் விமானத்தில் சிக்கல் ஏற்பட்டது: அது ரத்து செய்யப்பட்டது. என்ன செய்வது என்று உங்களுக்குத் தெரியவில்லை: உங்கள் இலக்கை நோக்கி ஒரு ஹோட்டலை முன்பதிவு செய்தீர்கள், இந்த கடைசி நிமிட ரத்து காரணமாக நீங்கள் நிறைய பணத்தை இழப்பீர்கள். கவலைப்பட வேண்டாம், இந்த பணத்தில் சிலவற்றை திரும்பப் பெற நீங்கள் செய்யக்கூடிய செயல்கள் உள்ளன.

விமான தாமத இழப்பீடு: முதலில், இருநூற்று ஐம்பது முதல் அறுநூறு யூரோ வரை நீங்கள் மிக எளிதாக திரும்பப் பெறலாம். காம்பன்ஸ் ஏர், விமான உரிமை அல்லது ஃப்ளைஹெல்ப் போன்ற சில வலைத்தளங்கள் டிமார்க்குடன் உங்களுக்கு உதவக்கூடும். நீங்கள் அவர்களின் வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்: நீங்கள் விமானம் ரத்துசெய்யப்பட்டதா என்பதை அவர்கள் சரிபார்க்கும் பொருட்டு, உங்கள் விமானத் தரவை உள்ளிடவும், மேலும் அவர்களின் நிபுணர் குழு அவர்களின் சேவைகளை உங்களுக்கு வழங்கும்.

நிச்சயமாக, அவர்கள் எல்லை நிர்ணயம் செய்ததிலிருந்து பணத்தின் ஒரு பகுதியை அவர்கள் வைத்திருப்பார்கள் (விமான உரிமைக்காக சுமார் இருபத்தேழு சதவீதம்). நீங்கள் அதை சொந்தமாக செய்ய விரும்பினால், உங்களால் முடியும்.

மாற்று விமானத்தைக் கேளுங்கள்!

உங்கள் இலக்கில் மிகவும் விலையுயர்ந்த ஹோட்டலுக்கு நீங்கள் ஏற்கனவே பணம் செலுத்தியிருந்தால், உங்கள் விமானத்தை மட்டும் திருப்பித் தர விரும்பவில்லை. மாற்று விமானத்தை நீங்கள் கேட்கலாம். உங்களுக்கு ஒன்றை வழங்க அவர்கள் பெரும்பாலும் ஏற்றுக்கொள்வார்கள், ஆனால் உங்கள் அட்டவணை அதற்கு பொருந்தாது. உங்கள் நிறுவனத்துடன் முறையாக பேச்சுவார்த்தை நடத்துவதை உறுதிசெய்து கொள்ளுங்கள், அவர்கள் மனிதர்கள், நீங்கள் திரும்பி வருவீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த அவர்கள் வணிகரீதியான சைகை செய்யலாம்.

விமானம் தாமதமானது

நாங்கள் இப்போது இரண்டாவது வழக்கை உள்ளிடுகிறோம்: உங்கள் விமானம் தாமதமானது. நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?

முதலில், பீதி அடைய வேண்டாம்! தாமதமான விமானங்களில் எண்பது சதவீதம் ஒரு மணி நேரத்திற்கும் குறைவாகவே நீடிக்கும். உட்கார்ந்து இன்னும் கொஞ்சம் காத்திருங்கள். விமானம் தாமதமாக வந்தால், அது நல்ல காரணங்களுக்காக.

உங்கள் உரிமைகள்: மறுபுறம், உங்கள் விமானம் இரண்டு மணி நேரத்திற்கு மேல் தாமதமாகிவிட்டால், விமான வலைத்தளத்தின் தகவலைக் காண்பீர்கள். சில விமான நிறுவனங்கள் உங்களுக்கு பயணக் கடன் வழங்கும், மற்றவர்கள் உங்கள் அடுத்த விமானத்தில் பணம் அல்லது சேவைகளை வழங்குவார்கள்.

நீங்கள் எதையும் கேட்கவில்லை என்றால், அவர்கள் உங்களுக்கு எதுவும் கொடுக்க மாட்டார்கள் என்பதை ஒருபோதும் மறந்துவிடாதீர்கள். உங்களால் முடிந்தவரை சீக்கிரம் ஈடுபடுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

விமானம் இரண்டு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக (குறுகிய பயணங்களுக்கு), நடுத்தர பயணங்களுக்கு மூன்று மணி நேரத்திற்கும் மேலாக, நீண்ட தூர விமானங்களுக்கு நான்கு மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதமாகும்போது, ​​போக்குவரத்து காத்திருக்கும் போது அதன் பயணிகளுக்கு இலவச கவனிப்பை வழங்க வேண்டும் அது புறப்படுவதற்கு அல்லது விமான தாமத இழப்பீட்டை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

ஆகவே, தாமதமாகிவிட்டதால் விமான நிலையத்தில் இரவைக் கழிக்க நேர்ந்தால், இலவச ஹோட்டலைக் கேட்க உங்களுக்கு அனுமதி உண்டு. இந்த கட்டத்தில் அவர்கள் உங்களுக்குக் கொடுக்கும் ஆவணங்களை வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், பின்னர் அவை உங்களுக்குத் தேவைப்படலாம்.

விமானம் ஐந்து மணி நேரத்திற்கும் மேலாக தாமதமாகிவிட்டால், இந்த விமானத்தை எடுத்துச் செல்ல நீங்கள் கைவிட்டால், உங்கள் டிக்கெட்டை முழுமையாகத் திரும்பப் பெற அனுமதிக்கப்படுவீர்கள்.

விமானம் தாமதமாக வருவது அல்லது இழப்பீடு ரத்து செய்யப்படுவது

இறுதியாக, குறைந்த பட்சம் மூன்று மணிநேர தாமதத்துடன் உங்கள் இலக்குக்கு வந்தால் நீண்ட தூர விமானங்களுக்கு அறுநூறு யூரோக்கள் வரை இழப்பீடு பெறலாம்.

இது ஒரு விமான நிறுவனத்திலிருந்து மற்றொரு விமானத்திற்கு மாறக்கூடும் என்பதை நினைவில் கொள்க.

கூடுதல் தகவல்

மேலே பேசப்பட்ட ஒவ்வொரு அடியிலும், விமானம் தொடர்பான ஒவ்வொரு ஆவணத்தையும் எப்போதும் வைத்திருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்! உங்கள் விமான தாமத இழப்பீடு, உங்கள் விமானம் ரத்து செய்யப்பட்ட இழப்பீடு அல்லது மறுக்கப்பட்ட போர்டிங் இழப்பீடு ஆகியவற்றைக் கோருவதற்கு உங்களுக்கு ஒரு கட்டத்தில் அவை தேவைப்படும்.

மேலும், உங்கள் விமானம் ரத்து செய்யப்படும் போதெல்லாம், உங்கள் சாமான்களை திரும்பப் பெற மறக்காதீர்கள்!

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

விமான ரத்து அல்லது தாமதம் ஏற்பட்டால் பயணிகள் என்ன நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும், இதுபோன்ற சூழ்நிலைகளில் அவர்களுக்கு என்ன உரிமைகள் உள்ளன?

பயணிகள் தங்கள் விருப்பங்களான மறு முன்பதிவு அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் போன்றவற்றைப் புரிந்துகொள்ள உடனடியாக விமான நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். தாமதத்தின் காலம் மற்றும் பிராந்தியத்தின் விதிமுறைகளைப் பொறுத்து இழப்பீடு, தங்குமிடம் மற்றும் உணவு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய உரிமைகள் அவற்றில் உள்ளன.