จะทำอย่างไรเมื่อเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้า

จะทำอย่างไรเมื่อเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้า

มีหลายกรณีที่คุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยตามข้อบังคับของยุโรปสำหรับเที่ยวบินที่เดินทางมายุโรปผ่านยุโรปหรือออกจากยุโรป: ในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าเกินกว่า 3 ชั่วโมงจะถูกยกเลิกด้วยเหตุผลใด ๆ หรือถูกปฏิเสธขึ้นเครื่องด้วยเหตุผลบางอย่างตราบใดที่คุณไม่ได้เป็นฝ่ายผิด

การชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบิน

หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้าคุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกเที่ยวบินของคุณส่งคืนตั๋วของคุณและรับเงินคืนเต็มจำนวนแม้ว่าจะถูกซื้อโดยค่าโดยสารที่ไม่สามารถขอคืนได้ สิ่งนี้เรียกว่าการบังคับกลับ คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสำหรับการมาถึงล่าช้า

หากเที่ยวบินล่าช้าผู้โดยสารมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธเที่ยวบินเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับการสูญเสียและค่าชดเชยสำหรับความเสียหายทางศีลธรรมรวบรวมค่าปรับจากผู้ให้บริการและรับบริการสำหรับการจัดเก็บกระเป๋าเดินทางให้น้ำอัดลมอาหารร้อน ฯลฯ ฟรี ค่าใช้จ่าย.

ยกเลิกเที่ยวบิน

คุณมีปัญหากับเที่ยวบินของคุณ: มันถูกยกเลิก คุณไม่รู้จริง ๆ ว่าต้องทำอะไร: คุณจองโรงแรมที่ปลายทางของคุณและคุณจะสูญเสียเงินจำนวนมากเนื่องจากการยกเลิกในนาทีสุดท้าย ไม่ต้องกังวลมีการกระทำที่คุณสามารถทำได้เพื่อรับเงินคืนบางส่วน

การชดเชยความล่าช้าของเที่ยวบิน: ประการแรกคุณสามารถกลับมาได้อย่างง่ายดายระหว่างสองร้อยห้าสิบและหกร้อยยูโร บางเว็บไซต์เช่น CompensAir, flightright หรือ flyhelp สามารถช่วยคุณในการปกครอง คุณเพียงแค่ต้องทำตามคำแนะนำของพวกเขา: ป้อนข้อมูลเที่ยวบินของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้ยกเลิกเที่ยวบินจริงหรือไม่และทีมผู้เชี่ยวชาญของพวกเขาจะให้บริการคุณ

แน่นอนว่าพวกเขาจะเก็บเงินไว้ส่วนหนึ่งตั้งแต่พวกเขาทำราชา (ประมาณร้อยละยี่สิบเจ็ดสำหรับการบินที่ถูกต้อง) หากคุณต้องการทำด้วยตัวเองคุณสามารถ

ขอเที่ยวบินสำรอง!

หากคุณชำระเงินสำหรับโรงแรมราคาแพงไปยังจุดหมายปลายทางของคุณแล้วคุณอาจไม่ได้รับเงินคืนสำหรับเที่ยวบินของคุณ คุณสามารถขอเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ได้ พวกเขามักจะยอมรับที่จะให้คุณ แต่ตารางเวลาของคุณอาจไม่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เจรจาอย่างถูกต้องกับ บริษัท ของคุณพวกเขาเป็นคนและพวกเขาสามารถทำท่าทางเชิงพาณิชย์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะกลับมา

เที่ยวบินล่าช้า

ตอนนี้เราเข้าสู่กรณีที่สอง: เที่ยวบินของคุณล่าช้า คุณควรทำอะไร?

ก่อนอื่นอย่าตกใจ! แปดสิบเปอร์เซ็นต์ของเที่ยวบินล่าช้าใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมง เพียงแค่นั่งลงและรออีกนิด หากเครื่องบินมาสายมันก็มีเหตุผลที่ดี

สิทธิ์ของคุณ: ในทางกลับกันหากเที่ยวบินของคุณล่าช้ากว่าสองชั่วโมงคุณจะพบข้อมูลในเว็บไซต์ของสายการบิน สายการบินบางแห่งจะเสนอเครดิตการเดินทางให้กับคุณส่วนสายการบินอื่น ๆ จะให้เงินหรือบริการแก่คุณในเที่ยวบินถัดไป

อย่าลืมว่าถ้าคุณไม่ขออะไรพวกเขาจะไม่ให้อะไรคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีส่วนร่วมกับผู้ปกครองอย่างเร็วเท่าที่จะทำได้

เมื่อเที่ยวบินล่าช้าเกินกว่าสองชั่วโมง (สำหรับเที่ยวบินระยะใกล้), มากกว่าสามชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระยะกลางและอีกกว่าสี่ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระยะไกลผู้ขนส่งจะต้องดูแลผู้โดยสารอย่างระมัดระวังในระหว่างรอ สำหรับการออกเดินทางหรือเสนอการชดเชยความล่าช้าเที่ยวบินแก่คุณ

ดังนั้นหากคุณต้องค้างคืนที่สนามบินเนื่องจากความล่าช้าของเที่ยวบินคุณจะได้รับอนุญาตให้ขอโรงแรมฟรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บเอกสารที่พวกเขาให้ไว้ ณ จุดนี้คุณอาจจำเป็นต้องใช้ในภายหลัง

หากเที่ยวบินล่าช้าเกินกว่าห้าชั่วโมงและหากคุณยกเลิกการขึ้นเครื่องบินนี้คุณจะได้รับอนุญาตให้คืนเงินเต็มจำนวน

รับเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิกการชดเชย

ในที่สุดคุณจะได้รับค่าชดเชยสูงถึงหกร้อยยูโรสำหรับเที่ยวบินระยะไกลหากคุณมาถึงปลายทางด้วยความล่าช้าอย่างน้อยสามชั่วโมง

โปรดทราบว่าสิ่งนี้อาจเปลี่ยนจากสายการบินเป็นสายการบินอื่น

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับทุกขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นอย่าลืมเก็บเอกสารทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินเสมอ! คุณจะต้องการพวกเขา ณ จุดใดจุดหนึ่งเพื่อเรียกร้องค่าชดเชยความล่าช้าเที่ยวบินของคุณค่าชดเชยการยกเลิกเที่ยวบินของคุณหรือค่าชดเชยการปฏิเสธขึ้นเครื่องโดยที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ

นอกจากนี้เมื่อใดก็ตามที่เที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกอย่าลืมนำสัมภาระของคุณกลับมาด้วย!

คำถามที่พบบ่อย

ขั้นตอนใดที่ผู้โดยสารควรใช้ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินหรือความล่าช้าและพวกเขามีสิทธิ์อะไรบ้างในสถานการณ์เช่นนี้?

ผู้โดยสารควรติดต่อสายการบินทันทีเพื่อทำความเข้าใจกับตัวเลือกของพวกเขาเช่นการจองใหม่หรือคืนเงิน พวกเขามีสิทธิ์ที่อาจรวมถึงการชดเชยที่พักและอาหารขึ้นอยู่กับระยะเวลาของความล่าช้าและกฎระเบียบของภูมิภาค