یوروپی یونین کے قوانین کی پرواز میں تاخیر: یہ کیا ہے اور اس کا اطلاق کیسے کریں؟

پرواز تاخیر معاوضہ

یورپ میں پرواز کی تاخیر کے معاوضہ کے قوانین کے مطابق ہوائی پرواز سے 3 گھنٹے سے زائد گھنٹوں میں تاخیر ہوئی ہے، یا حتمی منزل پر 3 گھنٹے سے زیادہ تاخیر کی وجہ سے تاخیر کی گئی ہے.

یورپی کمیشن ریگولیٹری 261/2004 اور ترکی کے ریگولیٹن پر ایئر مسافروں کے حقوق کے مطابق،  پرواز میں تاخیر   کے لئے، مسافر معاوضہ کے لۓ اہل ہے. پرواز ذیل میں درج ذیل شرائط کو پورا کرنا ضروری ہے.

ایئر لائن تاخیر معاوضہ

کسی تاخیر یا  منسوخ پرواز   کے لئے معاوضہ، یا یہاں تک کہ بورڈنگ کی حدوں سے € 125 € € € سے انکار کر دیا گیا ہے. یہ پرواز کی فاصلے اور تاخیر کی مدت پر منحصر ہے، تفصیلی معلومات ذیل میں مل سکتی ہے.

شرط مندرجہ ذیل ہے:

• پرواز سے 3 گھنٹے سے زائد عرصے تک تاخیر کی جاتی ہے.
• پرواز سے کم 3 گھنٹے تک تاخیر کی جاتی ہے، لیکن ایک منسلک پرواز چھوڑا گیا ہے اور آخری منزل تک پہنچنے سے 3 گھنٹوں سے زیادہ دیر ہو چکی تھی.

دیگر شرائط جو معاوضہ کی قیادت کر سکتی ہیں:

• آپ کی  پرواز منسوخ   کردی گئی ہے،
• آپ کو خالی نشستوں کی تعداد میں کمی کے باعث بورڈنگ سے انکار کردیا گیا تھا.

ان حالات کو بھی احترام کیا جانا چاہئے:

• ایئر لائن پر موسم یا دیگر غیر معمولی حالات آزاد ہونے کی وجہ سے  پرواز میں تاخیر   نہیں کی جانی چاہئے،
• پرواز 6 سال پہلے سے ہی شروع نہیں ہوسکتی ہے.

یورپی یونین کے ریگولیشن پرواز کی تاخیر

پرواز کے راستے اور ایئر لائن کو مندرجہ ذیل امکانات میں سے ایک کا اطلاق کرنا چاہئے:

• یورپی یونین سے یورپی یونین سے ایک ایئر لائن کی طرف سے یورپی یونین سے روٹ،
• یورپی یونین سے باہر کے یورپی یونین، کسی بھی ایئر لائن سے روٹ،
• ایئر لائن سے یورپی یونین سے یورپی یونین کے راستے.

بیرونی یورپی یونین سے باہر کے یورپی یونینوں کے راستے پرواز کی تاخیر کے حقوق کے مطابق یورپی معاوضہ کا دعوی درست نہیں ہیں.

مسافروں کے حقوق پرواز کی تاخیر

معاوضہ کمپنیوں جیسے میسنجرز کی مدد سے، اگر ضروری ہو تو بعد میں دیا جائے گا معاوضہ سے متعلق، مسافروں کو مندرجہ ذیل ضروریات فراہم کی جائیں گی:

• تازہ کاری،
• تاخیر کے مطابق کھانا،
• ہوٹل ایڈجسٹمنٹ جب مسافر رات کو خرچ کرے گا،
• ہوٹل ہوٹل کی منتقلی اگر ہوٹل کی رات ضروری ہے تو،
• دو معتبر فون کالز، فیکس یا ای میلز.

براہ مہربانی نوٹ کریں کہ اگر متبادل پرواز دی گئی ہے تو معاوضہ دینے کی ضرورت نہیں ہے، یا توثیق 14 دن سے زائد دن پہلے پیش کی جائے گی.

غیر معمولی حالات کی وجہ سے پرواز کی منسوخی کے لئے، ایئر لائن کو ایک ٹکٹ کی واپسی، منزل پر ایک متبادل نقل و حمل، یا دوبارہ بکنگ دینا ضروری ہے.

پروازیں منسلک کرنے کے لئے، تمام پروازوں کو بکنگ کوڈ کے تحت ہونا ضروری ہے.

یورپی یونین کی پرواز معاوضے میں تاخیر

پرواز 2 گھنٹوں میں تاخیر

1500 کلومیٹر یا اس سے زیادہ پرواز، تاخیر 3 گھنٹے یا اس سے زیادہ 250 € معاوضہ کی جا سکتی ہے.

1500 اور 3500 کلومیٹر، یا 1500 کلومیٹر سے زیادہ یورپی یونین کے اندر پروازوں کے درمیان پروازوں کو 400 € سے 3 گھنٹوں سے زائد گھنٹوں تک معاوضہ دینا ہوگا.

یورپی یونین کے باہر آمد یا روانگی کے ساتھ پروازیں، 3500 کلومیٹر سے زائد عرصے تک، 3 گھنٹے کی تاخیر کے لۓ 300 € معاوضہ کی جانی چاہئے اور 4 گھنٹے یا اس سے زیادہ تاخیر کے لئے 600 €.

تاخیر کی پرواز کے لئے معاوضہ کا دعوی

اپنے معاوضے کو درست کرنے کے لۓ اپنے معاوضہ کے کیلکولیٹر کا استعمال کریں، یا دعوی براہ راست ہمارے پارٹنر CompensAir ویب سائٹ پر بھریں.

پرواز تاخیر معاوضہ letter

نام، پتہ اور فون نمبر.

ایئر لائن کا نام اور پتہ.

خط کی تاریخ

عزیز محترم / محترمہ،

میں پرواز [پرواز نمبر] کے بارے میں آپ کو لکھ رہا ہوں. اس پرواز کے لئے میرا بکنگ حوالہ [بکنگ حوالہ نمبر] تھا.

[پرواز] [طے کردہ روانگی کے وقت] پر یہ پرواز [روانگی کا ہوائی اڈے] سے نکلنے کا ارادہ رکھتا ہے. تاہم، پرواز تاخیر ہوئی اور آنے والا ہوائی اڈے تک پہنچ گیا [وقت پر داخل ہونے پر کم از کم ایک طیارہ کھول دیا گیا تھا] مطلب یہ ہے کہ یہ [دیر سے گھنٹوں اور منٹوں میں] دیر ہو چکی تھی.

تیئی میں یورپی یونین کے جسٹس جسٹس کے فیصلے اور دیگر وی CAA نے اس سلسلے میں سستے کیس میں مقرر ہونے والی تاخیر کے لئے معاوضے کے قابل اطلاق کی تصدیق کی ہے. اس طرح، میں نے اس تاخیر پرواز کے لئے EC کے ضابطے 261/2004 کے تحت معاوضہ کی تلاش کر رہا ہوں.

میری پارٹی میں مسافر [مسافروں کے مکمل ناموں کی فہرست] تھے.

میں اس کی معاوضہ تلاش کر رہا ہوں [فی 250 / € / 400 / € / 600 / € 600 کا انتخاب کریں، کلومیٹر میں آپ کی پرواز کی لمبائی پر منحصر ہے - فی مسافر اوپر اوپر معلومات دیکھیں]، حقیقت یہ ہے کہ میری پرواز کی طے شدہ لمبائی [ کلومیٹر میں تعداد داخل کریں]. یہ معاوضہ میری پارٹی میں تاخیر مسافر ہے، جس کے نتیجے میں مجموعی طور پر [مجموعی پارٹی کے لئے یورو میں ڈالیں].

میں تم سے سننے کے منتظر ہوں اور 7 دن کے اندر اندر جواب کا استقبال کروں گا.

آپ کے وفادار،

تمھارا نام.

اکثر پوچھے گئے سوالات

یورپی یونین کو پرواز کے معاوضے کا کیا مطلب ہے؟

یورپی کمیشن ریگولیشن 261/2004 اور ترک فضائی مسافروں کے حقوق کے ضابطے کے مطابق ، ایک مسافر پرواز میں تاخیر کا معاوضہ لینے کا حقدار ہے ، لیکن پرواز کو کچھ شرائط پر پورا اترنا چاہئے۔

پرواز میں تاخیر سے متعلق یورپی یونین کے ضابطے کے کلیدی پہلو کیا ہیں ، اور متاثرہ مسافر ان قواعد و ضوابط کو مؤثر طریقے سے کس طرح لاگو کرسکتے ہیں؟

پرواز میں تاخیر سے یورپی یونین کے ضابطے مسافروں کو 3 گھنٹے سے زیادہ تاخیر کے معاوضے کا حقدار بناتے ہیں۔ متاثرہ مسافروں کو تاخیر کا ثبوت اکٹھا کرنا چاہئے ، ایئر لائن کے ساتھ براہ راست شکایت درج کرنی چاہئے ، اور ان قواعد و ضوابط کو لاگو کرنے کے لئے مستقل طور پر پیروی کرنا چاہئے۔