Sizning Parvozingiz Bekor Qilingan Yoki Kechiktirilgan Bo'lsa, Nima Qilish Kerak?

Sizning parvozingiz bekor qilingan yoki kechiktirilgan bo'lsa, nima qilish kerak?

Evropa qoidalariga binoan Evropaga kelayotgan, Evropadan o'tgan yoki Evropani tark etgan reyslar uchun kompensatsiya olish huquqiga ega bo'lgan bir nechta holatlar mavjud: uchish uch soatdan ko'proq vaqtga kechiktirilsa, biron sababga ko'ra reys bekor qilingan, agar biron bir aybdor bo'lmasangiz, ba'zi bir aniq sabablarga ko'ra chet elga chiqishni rad etish.

Parvozni kechiktirish kompensatsiya

Agar sizning parvozingiz bekor qilinsa yoki kechiktirilsa, parvozingizni bekor qilish, chiptangizni qaytarish va to'liq to'lovni olish, hatto uni qaytarib berilmagan taqdirda sotib olinsa ham. Bu majburiy qaytish deb nomlanadi. Kechiktirilgan kelish uchun kompensatsiya olish huquqiga ega emassiz.

Agar parvoz kechiktirilsa, yo'lovchi parvozni rad etish, etkazilgan zararni qoplash, tashuvchidan jarima va bagajni saqlash, alkogolsiz ichimliklar va boshqalar. zaryadlash.

Reys bekor qilindi

Siz shunchaki parvozingiz bilan muammoga duch keldingiz: bekor qilindi. Siz nima qilishni chindan ham bilmayapsiz: siz mehmonxonani bron qilgansiz va shu daqiqada bekor qilinganingiz sababli ko'p pul yo'qotasiz. Xavotir olmang, bu pulning bir qismini qaytarib olish uchun qilishingiz mumkin bo'lgan harakatlar mavjud.

Reysni kechiktirish uchun tovon puli: Birinchidan, siz ikki yuz ellikdan olti yuz evrogacha juda oson qaytib kelishingiz mumkin. Ayrim veb-saytlar, masalan, CompensAir, flightright yoki flyhelp, demarxga yordam berishi mumkin. Siz shunchaki ularning ko'rsatmalariga amal qilishingiz kerak: parvoz ma'lumotlarini kiriting, shunda ular chindan ham parvoz bekor qilinganligini tekshiradilar va ularning mutaxassislari o'z xizmatlarini taklif qiladilar.

Albatta, ular demarkni amalga oshirganliklari uchun pulning bir qismini saqlab qolishadi (parvoz huquqi uchun yigirma etti foiz). Agar buni o'zingiz xohlasangiz, qila olasiz.

O'zgartirish parvozini so'rang!

Agar siz belgilangan manzilda juda qimmat mehmonxonaga pul to'lagan bo'lsangiz, parvozingiz qaytarilishini xohlamasligingiz mumkin. Siz almashtirish parvozini so'rashingiz mumkin. Ehtimol, ular sizga berishni qabul qilishadi, ammo sizning jadvalingiz bunga mos kelmasligi mumkin. Kompaniyangiz bilan to'g'ri muzokaralar olib borganingizga ishonch hosil qiling, ular odamlardir va ular sizning qaytib kelishingizni ta'minlash uchun tijorat imo-ishoralarini qilishlari mumkin.

Reys kechiktirildi

Endi biz ikkinchi vaziyatga o'tamiz: parvozingiz kechiktirildi. Siz nima qilishingiz kerak?

Birinchidan, vahima qo'ymang! Kechiktirilgan reyslarning sakson foizi bir soatdan kamroq vaqtga to'g'ri keladi. Faqat o'tirib, biroz kuting. Agar samolyot kechiksa, bu yaxshi sabablarga ko'ra.

Sizning huquqlaringiz: Boshqa tomondan, agar sizning parvozingiz ikki soatdan ko'proq vaqtga kechiktirilsa, siz ma'lumotni aviakompaniyaning veb-saytida topasiz. Ba'zi aviakompaniyalar sizga Sayohat kreditlarini taklif qilishadi, boshqalari sizning keyingi parvozingizda pul yoki xizmatlarni taklif qilishadi.

Hech narsa so'ramasangiz, ular sizga hech narsa bermasligini hech qachon unutmang. Imkoniyatni imkon qadar ertaroq jalb qilishingizga ishonch hosil qiling.

Reys ikki soatdan ko'proq vaqtga (qisqa masofali parvozlar uchun), o'rta masofadagi parvozlar uchun uch soatdan ko'proq va uzoq masofali parvozlar uchun to'rt soatdan ko'proq vaqt davomida kechiktirilganda, tashuvchi kutish paytida o'z yo'lovchilariga bepul xizmat ko'rsatishi kerak. uning uchib ketishi yoki sizga parvozning kechikishi uchun tovon puli taklif qilishi.

Shunday qilib, kechikish tufayli aeroportda tunashingiz kerak bo'lsa, sizga bepul mehmonxonani so'rashga ruxsat beriladi. Hozirda sizga bergan hujjatlarni saqlashga ishonch hosil qiling, keyinchalik ularga kerak bo'lishi mumkin.

Agar parvoz besh soatdan ko'proq vaqtga kechiktirilsa va ushbu samolyotni olishdan bosh tortsangiz, sizga chiptangizni to'liq qaytarib berilishi mumkin.

Reysni kechiktirish yoki bekor qilingan kompensatsiya olish

Nihoyat, agar siz belgilangan manzilga kamida uch soat kechikish bilan kelgan bo'lsangiz, olti yuz evrogacha tovon puli olishingiz mumkin.

E'tibor bering, bu aviakompaniyadan boshqasiga o'zgarishi mumkin.

Qo'shimcha ma'lumot

Yuqorida muhokama qilingan har bir qadam uchun parvoz bilan bog'liq har bir hujjatni har doim saqlashga ishonch hosil qiling! Siz ularni parvozingiz kechiktirilganligini, reysingizni bekor qilgan kompensatsiyani yoki uni olish huquqiga ega ekanligingizni inobatga olib, rad etishingiz uchun kompensatsiyani talab qilish uchun siz bir yoki boshqa nuqtada kerak bo'lasiz.

Shuningdek, parvozingiz bekor qilinganda, yukingizni qaytarib olishni unutmang!

Tez-Tez Beriladigan Savollar

Parvozni bekor qilish yoki kechikish paytida yo'lovchilar qanday qadamlar qo'yishi kerak va bunday holatlarda ular qanday huquqlarga ega?

Yo'lovchilar o'zlarining variantlarini tushunish uchun darhol parametrlarni tushunish uchun darhol murojaat qilishlari kerak. Ular mintaqaning kechikish va qoidalariga qarab kompensatsiya, turar joy va ovqatni o'z ichiga oladigan huquqlarga ega.