航班取消或延誤時該怎麼辦？

航班取消或延誤時該怎麼辦？

根據歐洲法規，在某些情況下，您有資格獲得抵歐洲，經歐洲或離開歐洲的航班的賠償：如果航班延誤超過3小時，則出於任何原因取消航班，或出於某些特定原因拒絕登機，只要您沒有過錯即可。

飛行延遲補償

如果您的航班被取消或延遲，您有權取消航班，退還票證並獲得全額退款，即使是在不可退款的票價上購買的。這稱為強制返回。您無權獲得延遲到達的賠償。

如果航班延遲，乘客有權拒絕飛行，要求賠償損失和道德損失的補償，從承運人那裡收取罰款，並獲得存放行李的服務，提供軟飲料，熱餐等。收費。

取消航班

您剛乘飛機遇到麻煩：它被取消了。您實際上並不知道該怎麼辦：您在目的地預訂了酒店，由於最後一刻取消，您將損失很多錢。不用擔心，您可以採取一些行動來收回部分款項。

航班延誤補償：首先，您可以輕鬆退回250至600歐元。某些網站，例如CompensAir，flightright或flyhelp可以幫助您解決問題。您只需遵循他們的指示：輸入您的航班數據，以便他們檢查您是否真的取消了航班，他們的專家團隊將為您提供服務。

當然，自從他們進行拆解以來，他們將保留一部分錢（用於飛行權的費用大約佔百分之二十七）。如果您想自己做，可以。

要求更換航班！

如果您已經在目的地支付了非常昂貴的酒店的費用，則可能不希望只退還您的航班。您可以要求更換航班。他們很可能會給您一個，但您的日程安排可能不適合您。確保與您的公司進行正確的談判，因為他們是人，他們可以做出商業姿態以確保您會回來。

延誤的航班

現在我們進入第二種情況：您的航班延誤了。你該怎麼辦？

首先，不要驚慌！百分之八十的延誤航班持續不到一小時。坐下，再等一會。如果飛機晚點，那是有充分的理由的。

您的權利：另一方面，如果您的航班延誤了兩個多小時，則可以在航空公司網站上找到相關信息。一些航空公司會為您提供旅行積分，而其他航空公司會在您的下一個航班上為您提供金錢或服務。

永遠不要忘記，如果您不要求任何東西，他們將不會給您任何東西。確保儘早參與demarch。

當航班延誤超過兩個小時（對於短途航班），中途航班超過三個小時，長途航班超過四個小時時，運輸公司必須在等待時給予乘客免費照顧對於它的離開或為您提供航班延誤補償。

因此，如果由於延遲旅行而不得不在機場過夜，則可以要求提供免費酒店。請確保此時保留他們給您的文件，以後可能需要它們。

如果航班延誤了五個多小時，並且您放棄乘坐這架飛機，則可以全額退款。

延誤航班或取消賠償

最後，如果您至少延遲三個小時到達目的地，則可以獲得高達600歐元的長途航班賠償。

請注意，這可能會從一家航空公司更改為另一家航空公司。

附加信息

對於上述每個步驟，請確保始終保留與航班相關的每個文檔！您將需要他們在某一點或另一點要求您的航班延誤賠償，航班取消的賠償或拒絕登機的賠償，前提是您有資格獲得賠償。

此外，每當取消航班時，請不要忘記找回行李！

常見問題

如果取消飛行或延遲，乘客應採取什麼步驟，在這種情況下擁有哪些權利？

乘客應立即聯繫航空公司以了解他們的選擇，例如重新預訂或退款。他們的權利可能包括薪酬，住宿和餐點，具體取決於該地區的延誤和法規。