تأخر تعويض الأمتعة: كيف يمكنك الحصول عليها بسهولة؟
تأخر تعويض الأمتعة
يتم تقديم تعويض ال أمتعة المتأخرة عند تأخير ال أمتعة لمدة 24 ساعة على الأقل - اتصل بالتأمين بمجرد عدم وصول ال أمتعة معك ، حيث قد تحدد بعض بنود العقد الإطار الزمني للاتصال. مع تأمين بطاقة الإئتمان القياسية ، قد يتم إعطاؤه فقط على الرحلة التالية ، بينما مع تأمين إضافي محدد ، قد يتم منحه في أي جزء من الرحلة.
تشتمل معظم بطاقات الائتمان الذهبية وما فوقها على تأمين قياسي للسفر ، والذي سوف يعوضك عن مصاريفك التي تصل إلى 300 يورو في حالة تأخر ال أمتعة ، تأكد من ذلك مع شركة التأمين المرتبطة بها.
تذكر أن تلتقط صورة لكل وثيقة متضمنة في الرحلة: بطاقة الصعود إلى الطائرة ، وعلامة ال أمتعة ، والإقرار بتأخر ال أمتعة ، وأي مصاريف تحدث بسبب هذا التأخير.
Air Canada passgage tracer worldtracer loginفقدت لوفتهانزا تسجيل دخول عالمي
دلتا تأخر الأمتعة globaltracer تسجيل الدخول
تتبع الخطوط الجوية الفرنسية worldtracer تسجيل الدخول
فقدت شركات الطيران الأمريكية
الخطوط الجوية البريطانية تتبع الأمتعة worldtracer تسجيل الدخول
الخطوط الجوية الأمريكية تأخرت الأمتعة
فقدت الخطوط الجوية الفرنسية
شركات طيران بحر ايجه تتبع الأمتعة
فقدت تعقب الأمتعة
بعد وصول ال أمتعة ، انتقل إلى كشك شركة مناولة ال أمتعة في المطار ، حيث سيطلب منك عدة معلومات حتى تتمكن من تحديد الكيس: الحجم ، العلامة التجارية ، اللون ، ...
قد يكون من المفيد عرض صورة لل أمتعة لمساعدتهم في ملء نموذج تعريف الحقيبة.
التقط صورة للإيصال ، حيث ستكون مطلوبة لاحقًا من قِبل شركة التأمين ، بالإضافة إلى معلومات عن نسخة بطاقة الصعود إلى الطائرة وملصق الأمتعة.
الأمتعة العالمية
بمجرد أن يتم الإبلاغ عن الحقيبة المفقودة ، التي تعتبر ضائعة طالما لم يتم استردادها ، إلى المطار وشركة مناولة ال أمتعة التابعة للخطوط الجوية ، من الممكن متابعة عملية الاستعادة على موقع Worldtracer.
أمتعة التتبع العالمي
سيتم تحديث معلومات الكيس بانتظام ، بمجرد تسجيل التحركات ، على سبيل المثال عند جدولة الحقيبة ليتم تحميلها في طائرة أخرى.
فقدت تتبع الأمتعة
وستظهر بعض تفاصيل الرحلة على الرسائل المدخلة في النظام ، مثل مطار المغادرة ورقم بطاقة ال أمتعة ومسار الرحلة الأصلي ومسار الرحلة المعاد جدولته ونوع الكيس ومعلومات التعريف.
بمجرد الانتهاء من نقل الحقيبة ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليك إذا كنت قد أعطيت هذه المعلومات - إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الممكن دائمًا إدخالها ، أو إرسالها إلى شركة الطيران ، على موقع ال أمتعة العالمي.
Air Canada passgage tracer worldtracer loginفقدت لوفتهانزا تسجيل دخول عالمي
دلتا تأخر الأمتعة globaltracer تسجيل الدخول
تتبع الخطوط الجوية الفرنسية worldtracer تسجيل الدخول
فقدت شركات الطيران الأمريكية
الخطوط الجوية البريطانية تتبع الأمتعة worldtracer تسجيل الدخول
الخطوط الجوية الأمريكية تأخرت الأمتعة
فقدت الخطوط الجوية الفرنسية
شركات طيران بحر ايجه تتبع الأمتعة
عندما تصل الحقيبة إلى مكانك ، التقط صورة الملصقات المرفقة بها. ستحتاج شركة التأمين إلى جميع هذه المعلومات لكي ترسل لك تعويضًا:
- نسخة من بطاقة الصعود إلى الطائرة ،
- نسخة علامة ال أمتعة ،
- اعتراف تأخير ال أمتعة ،
- معلومات تعويض شركات الطيران ،
- إثبات المصاريف اللازمة التي حدثت بسبب التأخير ،
- معلومات الحساب المصرفي.
بعد بضعة أيام ، يجب أن يعطيك ممثل من شركة التأمين الأخبار السارة ، حيث أن ال أمتعة المتأخرة بين 24 و 96 ساعة يمكن أن تصل إلى 300 € من التعويض ، وأكثر من 96 ساعة يمكن أن تحصل على تعويض 800 €.
خلال هذا الوقت ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة من جميع الإيصالات ، حيث ستكون مطلوبة من قبل شركة التأمين لتعويضك.
خطاب تعويض الأمتعة المتأخرة
يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بشركة الطيران والحصول على تعويض التأخير من خلال استخدام مثال أدناه:
مرسل.
مكان وتاريخ.
التسليم المسجل مع الرد المدفوع.
اسم وعنوان الناقل الجوي.
اسم اللقب؛ رحلة (بيانات الرحلة)
التأخير أثناء نقل الأمتعة.
التعويض وفقا للائحة (EC) رقم 889/02 واتفاقية مونتريال.
السادة الاعزاء،
مع هذه الرسالة أود الإبلاغ عن تأخير أمتعتي أثناء الرحلة ... (معلومات حول رقم الرحلة والتاريخ ومكان المغادرة والوجهة).
في مطار ... (المكان) حيث هبطت رحلتي ، لاحظت أن أمتعتاتي غير متوفرة.
اتصلت على الفور بمكتب الشكاوى وملأ نموذج PIR (تقرير المخالفات الملكية) ، الذي تمت إضافة نسخة منه إلى هذا الخطاب.
في هذه الأثناء ، اضطررت بوضوح لشراء بعض السلع الأساسية. نفقات هذه المشتريات هي كما يلي:
قائمة النفقات مع نسخة من الإيصالات المقابلة.
فقط ... (عدد الأيام) بعد أيام من الوصول ، علمت أنه تم العثور على حقيبتي وأنه يمكنني استلامها في المطار. (يمكنك أيضًا المطالبة بتعويض نفقات المسافر التي تحملتها من أجل العودة إلى المطار لاستلام الحقيبة).
وفقا للائحة (EC) رقم 889/02 واتفاقية مونتريال ، مسؤولية شركات النقل الجوي ، أطلب منك التعويض عن مصاريفي Euro_________ (المبلغ المطلوب).
يرجى إعادة المبلغ المذكور أعلاه في غضون 10 أيام بعد استلام هذه الرسالة على الحساب المصرفي أدناه.
أحجز جميع الحقوق لاتخاذ إجراء قانوني آخر.
المخلص لك،
اسم ولقب.
التوقيع.
تفاصيل البنك:
IBAN و BIC.
مرفق تجد من فضلك:
نسخة من تذكرة الطيران ،
نسخة من بطاقة الأمتعة ،
نسخة من PIR ،
نسخة من إيصالات المصروفات.
التعويض عن الأمتعة المتأخرة
يتم تنظيم المطالبة بالتعويض عندما يتم تأخير أمتعتك أثناء النقل بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي (EC) رقم 889/02 (أ) بموجب اتفاقية مونتريال.
يحدد تعويضاً يصل إلى 1000 يورو. قرر قرار المحكمة الأوروبية في 6 مايو 2010 (C-63/09) أن التعويض يشمل الضرر المادي وكذلك الضرر غير المادي.
في حالة وجود ال أمتعة المتأخرة ، من المهم توخي الحذر وشراء السلع الضرورية فقط: في الواقع ، يتم تقديم التعويض فقط للمشتريات الضرورية (يمكنك شراء فرشاة أسنان ولكن ليس بيكيني ذو علامة تجارية).
يجب تسجيل الشكوى في غضون 21 يومًا من تاريخ استلام أمتعتك.
من المهم للغاية إضافة الإيصالات المقابلة للبضائع.
خطاب تعويض الأمتعة المتأخرةالأسئلة المتداولة
- لماذا أمتعة WorldTracer مفيدة؟
- بمجرد الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة إلى المطار وشركات الطيران ، يمكن تتبع عملية الاسترداد وتتبع أمتعتك على موقع WorldTracer.
- ما هي الخطوات التي يجب أن يتخذها الركاب للمطالبة بالتعويض عن الأمتعة المتأخرة ، وما هي الوثائق المطلوبة عادة؟
- يجب على الركاب الإبلاغ على الفور عن التأخير في المطار ، وتقديم مطالبة إلى شركة الطيران ، والحفاظ على إيصالات أي عمليات شراء ضرورية بسبب التأخير. تتضمن الوثائق المطلوبة التقرير المقدم في المطار وإثبات النفقات.
ميشيل بينسون هو عشاق السفر ومبدع المحتوى. دمج الشغف بالتعليم والاستكشاف ، وقال انه ملموس لتبادل المعرفة وإلهام الآخرين من خلال جذب المحتوى التعليمي. جعل العالم أقرب إلى تمكين الأفراد ذوي الخبرة العالمية والشعور بالتجول.
