Uçuşunuz Ləğv Edildikdə Və Ya Təxirə Salinanda Nə Etməli?

Uçuşunuz ləğv edildikdə və ya təxirə salınanda nə etməli?

Avropa qaydalarına uyğun olaraq Avropaya gələn, Avropadan keçən və ya Avropanı tərk edən reyslər üçün kompensasiya almaq üçün bir neçə hal var: Uçuş 3 saatdan çox geciksə, hər hansı bir səbəbdən uçuş ləğv edilərsə, günahkar olmadıqda və ya müəyyən səbəblərdən ötəri imtina edilməməsi.

Uçuş gecikmə kompensasiyası

Uçuşunuz ləğv edilərsə və ya gecikirsə, uçuşunuzu ləğv etmək, biletinizi geri qaytarmaq və geri qaytarılmayan bir gediş haqqı ilə satın alınsa da, tam geri qaytarmaq hüququnuz var. Buna məcburi qayıdış deyilir. Gecikmiş gəliş üçün kompensasiya almaq hüququ olmayacaqsınız.

Uçuş gecikirsə, sərnişin uçuşdan imtina etmək, itkilərə görə kompensasiya və mənəvi ziyan üçün kompensasiya tələb etmək, daşıyıcıdan cərimə və baqajın saxlanması, alkoqollu içkilər, isti yeməklər və s. ödəniş.

Ləğv edilmiş uçuş

Uçuşda sadəcə probleminiz oldu: ləğv edildi. Həqiqətən nə edəcəyinizi bilmirsiniz: təyinat yerinizdə bir otel sifariş etdiniz və bu son dəqiqə ləğv edildiyi üçün çox pul itirəcəksiniz. Narahat olmayın, bu pulun bir hissəsini geri qaytarmaq üçün edə biləcəyiniz tədbirlər var.

Uçuş gecikməsinin kompensasiyası: Əvvəlcə iki yüz əlli ilə altı yüz avro arasında çox asanlıqla geri dönə bilərsiniz. Bəzi veb saytlar, məsələn CompensAir, flightright və ya flyhelp sizə kömək edə bilər. Sadəcə onların təlimatlarına əməl etməlisiniz: uçuş məlumatlarınızı daxil edin ki, həqiqətən də uçuşun ləğv olunduğunu yoxlasın və mütəxəssislər qrupu sizə öz xidmətlərini təklif etsin.

Əlbəttə ki, demarx etdikləri üçün (uçuş hüququ üçün iyirmi yeddi faiz) pulun bir hissəsini saxlayacaqlar. Bunu özünüz etmək istəyirsinizsə, edə bilərsiniz.

Dəyişən bir uçuş istəyin!

Hədəfinizdə çox bahalı bir otel üçün ödəmisinizsə, yalnız uçuşunuzu geri qaytarmaq istəməyəcəksiniz. Dəyişən bir uçuş istəyə bilərsiniz. Çox güman ki, sizə birini verməyi qəbul edəcəklər, ancaq cədvəliniz buna uyğun olmaya bilər. Şirkətinizlə düzgün danışıq aparmağınızdan əmin olun, onlar insanlardır və geri qayıtmağınıza dair ticari bir jest edə bilərlər.

Gecikmiş uçuş

İndi ikinci işə giririk: uçuşunuz gecikir. Sən nə etməlisən?

Əvvəlcə çaxnaşma! Gecikmiş reyslərin səksən faizi bir saatdan az davam edir. Yalnız otur və bir az daha gözləyin. Təyyarə gecikirsə, yaxşı səbəblərdəndir.

Hüquqlarınız: Digər tərəfdən, uçuşunuz iki saatdan çox gecikirsə, məlumatı hava yolu saytında tapa bilərsiniz. Bəzi aviaşirkətlər sizə Səyahət Kreditini, digərləri isə növbəti uçuşda pul və ya xidmətlər təklif edəcəkdir.

Heç vaxt unutma ki, bir şey istəməsən, sənə heç nə verməzlər. Bacardığınız qədər demarxları cəlb etməyinizə əmin olun.

Uçuş iki saatdan çox (qısamüddətli uçuşlar üçün), orta məsafəli uçuşlar üçün üç saatdan çox, uzun məsafəli uçuşlar üçün dörd saatdan çox olduqda, nəqliyyatçı gözləyərkən sərnişinlərinə pulsuz qayğı göstərməlidir. onun uçuşu və ya uçuş gecikmə kompensasiyasına görə.

Beləliklə, uçuş gecikdiyinə görə hava limanında gecələməlisinizsə, pulsuz otel istəməyinizə icazə verilir. Bu anda sizə verdikləri sənədləri saxlamağınızdan əmin olun, daha sonra onlara ehtiyacınız ola bilər.

Uçuş beş saatdan çox gecikirsə və bu təyyarəni almaqdan imtina etsəniz, biletinizi tam geri almağınıza icazə verilir.

Uçuş gecikmiş və ya ləğv edilmiş kompensasiya almaq

Nəhayət, ən azı üç saat gecikmə ilə təyinat yerinə çatdığınız təqdirdə, uzun məsafəli uçuşlar üçün altı yüz avroya qədər kompensasiya ala bilərsiniz.

Qeyd edək ki, bu bir hava yolundan digərinə dəyişə bilər.

Əlavə informasiya

Yuxarıda bəhs olunan hər bir addım üçün, uçuşla əlaqəli hər bir sənədin həmişə olduğundan əmin olun! Uçuşun təxirə salınması kompensasiyasını, uçuşunuzu ləğv edilmiş kompensasiyanı və ya imtina edilmiş kompensasiya haqqını almaq üçün bir anda başqa birinə ehtiyacınız olacaq.

Ayrıca, uçuş ləğv edildikdə, baqajınızı geri almağı unutmayın!

Tez-Tez Verilən Suallar

Uçuş ləğvi və ya gecikməsi halında sərnişinlər hansı addımlar atmalı və bu cür vəziyyətlərdə hansı hüquqlara malikdirlər?

Sərnişinlər aviaşirkətlə yenidən kooking və ya geri qaytarma kimi seçimlərini başa düşmək üçün dərhal əlaqə saxlamalıdırlar. Bölgənin gecikməsi və qaydalarından asılı olaraq kompensasiya, yaşayış və yemək daxil ola biləcək hüquqları var.