Ləğv edilmiş uçuş kompensasiyası: ən yaxşısını necə əldə edə bilərsiniz?

AB uçuşu ləğv etmə təzminatı

Aviaşirkətin uçuş tətilinin ödənilməsi qaydalarına əsasən, aviaşirkət tərəfindən ləğv edilən aviabiletin qiyməti aviaşirkətdən 600 avroya qədər ödənilə bilər. Bu da son təyinat nöqtəsində 3 saatdan artıq gecikməyə səbəb olur,

Avropa Komissiyası Nizamnaməsinə 261/2004 və Hava Sərnişin Hüquqları haqqında Tənzimləmələrə görə, ləğv edilən bir uçuş üçün sərnişin tazminata uyğun gəlir. Uçuş aşağıda göstərilən şərtləri yerinə yetirməlidir.

Aviaşirkətin ləğvi təzminatı

Gecikmiş və ya ləğv edilmiş bir uçuş üçün kompensasiya, yaxud da € 125-dən 600 avroya qədər olan boardları təkzib edir. Uçuş məsafəsindən və gecikmə müddətindən asılı olaraq, ətraflı məlumatı aşağıda tapa bilərsiniz.

Vəziyyət aşağıdakılardır:

• Uçuşunuz ləğv edilir,
• Boş yerlərin olmaması (overbooking) səbəbiylə yatıma yol verilməmişdir.

Tazminata səbəb ola biləcək digər şərtlər:

• Uçuş 3 saatdan çox gecikdirilib,
• Uçuş 3 saatdan az gecikir, lakin əlaqəli uçuş qaçırılıb və son təyinat yerinə gəlməsi 3 saatdan çox gec qaldı.

Bu şərtlərə də hörmət edilməlidir:

• Uçuş hava və ya hava şəraitində müstəqil olan digər qeyri-adi şərtlərə görə gecikdirilməməlidir,
• Uçuş 6 ildən gec olmayaraq başlamışdır.

AB qaydaları uçuşu ləğv etdi

Uçuş marşrutu və aviaşirkət aşağıdakı imkanlardan birini yerinə yetirməlidir:

• Aİ-dən Aİ-yə, Aİ-dən aviaşirkətə,
• Aİ-dən kənar AB-yə, hər hansı bir hava yoluna,
• Hər hansı bir aviaşirkəti ilə Aİ-dən Aİ-yə marşrut.

AB xaricindəki Aİ xaricindəki marşrutlar uçuş təyini hüquqlarına əsasən Avropa təzminat iddiası üçün etibarlı deyil.

Uçuşun ləğvi haqqları

KompensAir kimi iddia şirkətlərinin köməyi ilə zəruri hallarda daha sonra veriləcək təzminatla əlaqəli deyilsə, sərnişinlərə aşağıdakılar təqdim edilməlidir:

• ikramlar,
• Gecikməyə uyğun yeməklər,
• sərnişin gecəni sərf edərkən otelin yerləşdiyi yer,
• bir otel gecəsi lazım olduqda,
• iki pulsuz telefon zəngləri, faks və ya e-poçt.

Əlavə bir uçuş verildiyi təqdirdə təzminatın verilməsi lazım olduğunu və ya ləğv 14 gündən çox əvvəl bildirildiyinə diqqət çəkin.

Fövqəladə hallar səbəbindən uçuşların ləğv edilməsi üçün aviabiletin bilet qaytarılması, təyinata alternativ bir nəqliyyat və ya rebooking verməsi lazımdır.

Uçuşları birləşdirmək üçün bütün uçuşlar eyni sifariş kodu altında olmalıdır.

AB uçuşu ləğv etmə təzminatı

1500km və ya daha az uçuş, təyinat yerinə 2 saatdan az gediş: 125 €.

1500km və ya daha az uçuş, 2 saatdan artıq təyinat yerinə gəlişi: 250 €.

1500 və 3500km arasında və ya 1500km-dən çox Aİ-lər arasında uçuşlar təyinatında 3 saatdan az gecikmə üçün 200 €, ya da 3 saatdan artıq gecikmə üçün 400 Avroya bərabər olmalıdır.

Aİ-dən 3500 km-dən çox gəliş və ya gedişlə uçuşlar son təyinatda 4 saatdan az gecikmə üçün 300 €, təyinat yerinə 4 saat və ya gecikməli gecikmə üçün 600 avro məbləğində kompensasiya edilməlidir.

Ləğv edilmiş uçuş üçün iddia

Tazminat haqqınızı yoxlamaq üçün bir kompensasiya kalkulyatorundan istifadə edin və ya birbaşa tərəfdaşımız  CompensAir   saytına müraciət edin.

Uçuşun ləğvi təzminat məktubu

Adınız.

Sizin Ünvanınız.

Aviaşirkətin adı və ünvanı.

Maddəyə uyğun olaraq kompensasiya tələblərinin təsdiq edilməsi. 7 (AT) № 261/2004 saylı Tənzimləmə.

Əziz Cənab / Xanım,

Mən Sənətə görə kompensasiya tələb edirəm. №-si 261/2004 saylı Təlimatın 7-ci bəndi:

1. Adınız və ünvanı,

2. Digər Yolçuların adı (məsələn, Sizin arvadınız / əriniz və ya uşaqlarınız).

Mən uçuşdan [departure aeroportundan] gedən uçuşa [uçuş nömrəsinə] aid olan kompensasiya tələb edirəm [sifariş tarixində].

Uçuş ləğv edildi.

Bu problem müstəsna hallarda və ya Allahın hərəkətinə əsaslanmadı.

Ləğvetmə səbəbiylə hər bir sərnişin üçün [XY Avro] tərəfindən kompensasiya etmək hüququ var.

Bu məktubu, hər bir sərnişin üçün bir XY Avro / Sərnişin məbləğinin ödənilməsini xahiş edirəm. Bu məktub, bu məktubun tarixindən dərhal sonra 2 həftədən gec olmayaraq, ümumi xərclə (XY Avro) gəlir.

Mənim bank hesabım [Bank / IBAN / SWIFT-BIC].

Əgər yuxarıda qeyd olunan müddət ərzində sizə cavab vermirəmsə, dərhal hüquqi yardım alacağam.

Ən yaxşı şəkildə,

Adınız, tarixiniz və imzanız.

EU flight cancellation kompensasiya məktubu

To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation  kompensasiya məktubu   above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.

Once the airline will have received your EU flight cancellation kompensasiya məktubu, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your uçuş ləğv edildi.

If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your uçuş ləğv edildi even after you have sent them an EU flight cancellation kompensasiya məktubu, then do not hesitate to contact a professional website such as  CompensAir   which will manage the uçuş ləğv edildi claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.

Tez-Tez Verilən Suallar

Ləğv edilmiş bir uçuş üçün kompensasiya məbləğini hansı amillər müəyyənləşdirir və sərnişinlər maksimum kompensasiya aldıqlarını necə təmin edə bilər?

Kompensasiya miqdarı uçuş məsafəsindən və ləğv səbəbindən asılıdır. Sərnişinlər öz hüquqlarını başa düşməlidirlər, zəruri sənədlərlə dərhal kompensasiya tələbini tələb etməlidirlər və lazım olduqda hava yolu ilə danışıqlar aparırlar.