AB tənzimləmə uçuş gecikməsi: nədir və necə tətbiq olunur?

Uçuş gecikmə təzminatı

Uçuş 3 saatdan çox gecikdirilib və ya son təyinat nöqtəsində 3 saatdan artıq gecikməyə gətirib çıxarmışdır. Aviaşirkətin uçuş güzəştinin təzminat qaydalarına əsasən aviaşirkətdən 600 avro məbləğində təzminat tələb olunur.

Avropa Komissiyası Nizamnaməsinə 261/2004 və Hava Sərnişin Hüquqları haqqında Tənzimləmələrə görə uçuşa təxirə salınmaq üçün sərnişin tazminata aiddir. Uçuş aşağıda göstərilən şərtləri yerinə yetirməlidir.

Aviaşirkətin gecikdirilməsi

Gecikmiş və ya ləğv edilmiş bir uçuş üçün kompensasiya, yaxud da € 125-dən 600 avroya qədər olan boardları təkzib edir. Uçuş məsafəsindən və gecikmə müddətindən asılı olaraq, ətraflı məlumatı aşağıda tapa bilərsiniz.

Vəziyyət aşağıdakılardır:

• Uçuş 3 saatdan çox gecikdirilib,
• Uçuş 3 saatdan az gecikir, lakin əlaqəli uçuş qaçırılıb və son təyinat yerinə gəlməsi 3 saatdan çox gec qaldı.

Tazminata səbəb ola biləcək digər şərtlər:

• Uçuşunuz ləğv edilir,
• Boş yerlərin olmaması (overbooking) səbəbiylə yatıma yol verilməmişdir.

Bu şərtlərə də hörmət edilməlidir:

• Uçuş hava və ya hava şəraitində müstəqil olan digər qeyri-adi şərtlərə görə gecikdirilməməlidir,
• Uçuş 6 ildən gec olmayaraq başlamışdı.

AB tənzimləməsinin uçuş gecikməsi

Uçuş marşrutu və aviaşirkət aşağıdakı imkanlardan birini yerinə yetirməlidir:

• Aİ-dən Aİ-yə, Aİ-dən aviaşirkətə,
• Aİ-dən kənar AB-yə, hər hansı bir hava yoluna,
• Hər hansı bir aviaşirkəti ilə Aİ-dən Aİ-yə marşrut.

AB xaricindəki Aİ xaricindəki marşrutlar uçuş gecikmə hüquqlarına görə Avropa təzminat iddiası üçün etibarlı deyil.

Sərnişin hüquqlarının gecikməsi

KompensAir kimi iddia şirkətlərinin köməyi ilə zəruri hallarda daha sonra veriləcək təzminatla əlaqəli deyilsə, sərnişinlərə aşağıdakılar təqdim edilməlidir:

• ikramlar,
• Gecikməyə uyğun yeməklər,
• sərnişin gecəni sərf edərkən otelin yerləşdiyi yer,
• bir otel gecəsi lazım olduqda,
• iki pulsuz telefon zəngləri, faks və ya e-poçt.

Əlavə bir uçuş verildiyi təqdirdə təzminatın verilməsi lazım olduğunu və ya ləğv 14 gündən çox əvvəl bildirildiyinə diqqət çəkin.

Fövqəladə hallar səbəbindən uçuşların ləğv edilməsi üçün aviabiletin bilet qaytarılması, təyinata alternativ bir nəqliyyat və ya rebooking verməsi lazımdır.

Uçuşları birləşdirmək üçün bütün uçuşlar eyni sifariş kodu altında olmalıdır.

AB uçuşu təzminat gecikdirir

Uçuş 2 saat gecikdi: heç bir kompensasiya.

1500 km və ya daha az uçuş, 3 saat və ya daha gecikməli uçuşlar 250 Avroya bərabərdir.

1500 ilə 3500km arasında və ya 1500km-dən çox Aİ-nin uçuşları, 3 saatdan artıq gecikmədən 400 Avroya kompensasiya edilməlidir.

Avropa daxilində 3500km-dən çox olan gəliş və ya gedişlə uçuşlar 3 saat gecikmə üçün 300 avro və 4 saat və ya daha çox gecikdirmə üçün 600 avro məbləğində ödənilməlidir.

Gecikmiş uçuş üçün kompensasiya tələb

Tazminat haqqınızı yoxlamaq üçün bir kompensasiya kalkulyatorundan istifadə edin və ya birbaşa tərəfdaşımız  CompensAir   saytına müraciət edin.

Uçuş gecikmə təzminatı letter

Adı, ünvanı və telefon nömrəsi.

Hava yolu adı və ünvanı.

Məktub tarixi.

Əziz Cənab / Xanım,

Uçuşla əlaqədar sizə yazıram [Uçuş nömrəsi]. Bu uçuş üçün mənim sifariş arayışım [Booking reference number] idi.

Bu uçuş [Departament aeroportu] tarixindən [Departament departure time] [Departure departure time] da gedəcək. Lakin, uçuş təxirə salındı ​​və [Gəliş aeroportuna] gəlmədi [Uçuşun ən azı bir qapısının açıldığı vaxt daxil edildi], bu [[saat və dəqiqə sayını] gec] deməkdir.

Avropa Birliyinin Ədliyyə Məhkəməsinin Tui və s. Başqaları ilə verdiyi qərar, Sturgeon iddiasında göstərildiyi kimi, gecikdirmə tazminatının tətbiqini təsdiq etdi. Beləliklə, bu gecikmə uçuşu üçün EC Nizamnaməsi 261/2004 çərçivəsində kompensasiya tələb edirəm.

Partiyamızın sərnişinləri [Listenin sərnişinlərin tam adları] idi.

Uçuşumun planlaşdırılmış uzunluğunun olması səbəbiylə, sərnişin başına [250/300 € / € 400 / € 600, uçuşunuzun uzunluğuna görə - yuxarıda məlumatları baxın] km nömrə daxil edin]. Bu kompensasiya mənim partiyamda təxirə salınmış sərnişinə düşür, nəticədə cəmi [bütün partiyanı avroya əlavə edin].

Məndən eşitməyinizi gözləyirik və 7 gün ərzində cavab alacaqsınız.

Hörmətlə,

Adınız.

Tez-Tez Verilən Suallar

AB-nin uçuş kompensasiyası nə deməkdir?

Avropa Komissiyasının Tənzimlənməsi 261/2004 və Türkiyə Hava Sərnişinləri Qaydalarına uyğun olaraq, bir sərnişin uçuş gecikməsi üçün kompensasiya hüququ var, lakin uçuş müəyyən şərtlərə cavab verməlidir.

AB-nin uçuş gecikmələri üzrə AB tənzimlənməsinin əsas tərəfləri nələrdir və sərnişinlərə təsir edən bu qaydaları effektiv şəkildə tətbiq edə bilər?

AB-nin uçuş gecikmələri üzrə AB tənzimlənməsi 3 saat ərzində gecikmələrə görə kompensasiya vermək hüququna malikdir. Təsirə məruz qalan sərnişinlər gecikmə sübutları toplamalı, birbaşa aviaşirkətlə şikayət edərək, bu qaydaları tətbiq etmək üçün israrla izləməlidirlər.