Retard de vols de la regulació de la UE: què és i com aplicar-ho?
Compensació de retard de vol
Un vol retardat més de 3 hores, o que duu més de 3 hores de retard en la destinació final, és elegible fins a 600 € de compensació de la companyia aèria segons les normes europees de compensació de retard de vol.
Segons el Reglament de la Comissió Europea 261/2004 i el Reglament turc sobre els drets de passatgers aeris, per a un retard retardat, el passatger pot optar a una indemnització. El vol ha de complir algunes de les condicions que es detallen a continuació.
Compensació de retard a la línia aèria
La indemnització per un vol retardat o cancel·lat, o fins i tot els desemborsaments d'embarcament denegats des de 125 € fins a 600 €. Depèn de la distància de vol i de la durada, es pot trobar informació detallada a continuació.
La condició és la següent:
- El vol es retarda per més de 3 hores,
- El vol es retarda per menys de 3 hores, però s'ha perdut un vol de connexió i l'arribada a la destinació final va ser superior a 3 hores.
Altres condicions que podrien comportar una indemnització:
- El vostre vol s'ha cancel·lat,
- Se li va denegar l'embarcament a causa de la manca de places vacants (overbooking).
També cal respectar aquestes condicions:
- El vol no s'ha de retardar degut a condicions meteorològiques o altres condicions extraordinàries independents de l'aerolínia,
- El vol ha d'haver estat iniciat no més tard que fa 6 anys.
Retard de vol de regulació de la UE
La ruta de vol i la companyia aèria han de complir una de les següents possibilitats:
- Ruta de fora de la UE a la UE, per una companyia aèria de la UE,
- Ruta de la UE a fora de la UE, qualsevol companyia aèria,
- Ruta de la UE a la UE, amb qualsevol companyia aèria.
Les rutes fora de la UE a fora de la UE no són vàlides per la reclamació de compensació europea segons els drets de retard de vol.
Retard del vol dels drets dels passatgers
Sense estar relacionat amb la compensació que es donarà més endavant, si és necessari mitjançant l'ajuda d'empreses de reclamacions com CompensAir, s'ha de proporcionar el següent als passatgers:
- refrescs,
- els àpats corresponents al retard,
- Allotjament hoteler quan el passatger hagi de passar la nit,
- transferència d'hotel si és necessària una nit d'hotel,
- dues trucades telefòniques gratuïtes, faxos o correus electrònics.
Tingueu en compte que no s'ha de donar la compensació si s'ha donat un vol alternatiu o si la cancel·lació s'ha notificat amb més de 14 dies d'antelació.
Per a la cancel·lació de vols degut a circumstàncies extraordinàries, l'aerolínia ha de lliurar un reembossament d'entrades, un transport alternatiu a la destinació o un reenvío.
Per connectar vols, tots els vols han d'estar sota el mateix codi de reserva.
La UE retarda la indemnització dels vols
vol retardat 2 hores: sense compensació.
El vol de 1500 km o menys, retardat de 3 hores o més, es pot compensar 250 €.
Els vols entre 1500 i 3500km, o més de 1500km a l'interior de la UE, han de ser recompensats 400 € durant més de 3 hores de retard.
Els vols amb arribada o sortida fora de la UE, de més de 3500 km, han de ser compensats 300 € per un retard de 3 hores i 600 € per un retard de 4 hores o més.
Compensació per reclamació de vol retardat
Utilitzeu la nostra calculadora de compensació per verificar la vostra indemnització o bé omplir un reclam directament al nostre lloc web CompensAir de l'associat.
Compensació de retard de vol letter
Nom, adreça i número de telèfon.
Nom i adreça de la companyia aèria.
Data de la carta.
Estimat Senyor / a,
Us escric sobre el vol [Número de vol]. La meva referència de reserva per a aquest vol va ser [Número de referència de reserva].
Aquest vol s'hauria d'abandonar des de [Aeroport de sortida] el [Data] a [Hora de sortida programada]. Tanmateix, el vol es va retardar i no va arribar a [aeroport d'arribada] fins [inserir el temps al qual almenys una porta de l'avió es va obrir a l'arribada] significant que era [inserir hores i minuts] tard.
La sentència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea en Tui i altres v CAA va confirmar l'aplicabilitat de la indemnització per demora establerta en el cas Sturgeon. Com a tal, estic buscant una compensació de conformitat amb el Reglament de la CE 261/2004 per aquest vol retardat.
Els passatgers del meu grup van ser [Nom de la llista dels passatgers].
Estic buscant una indemnització de [seleccioneu entre 250 € / 300 € / 400 € / 600 €, segons la durada del vostre vol en quilòmetres, consulteu la informació a dalt] per passatger, ja que la durada programada del meu vol era [ inseriu el número al km]. Aquesta compensació és per passatger retardat en el meu partit, resultant en un total de [inserció total en euros per a tota la festa].
Espero amb interès escoltar-vos i rebreu una resposta en un termini de 7 dies.
Atentament,
El teu nom.
Preguntes Més Freqüents
- Què significa la compensació de vol cancel·lada per la UE?
- D’acord amb el Reglament de la Comissió Europea 261/2004 i el Reglament dels drets dels passatgers aeris turcs, un passatger té dret a una indemnització per un retard de vol, però el vol ha de complir determinades condicions.
- Quins són els aspectes clau del Reglament de la UE en els retards de vol i com poden aplicar els passatgers afectats de manera efectiva aquestes regulacions?
- El Reglament de la UE en els retards de vol dóna dret als passatgers a una indemnització per retards superiors a 3 hores. Els passatgers afectats han de recollir proves del retard, presentar una queixa directament a la companyia aèria i fer un seguiment de manera persistent per aplicar aquestes regulacions.
Michel Pinson és un entusiasta del viatge i creador de contingut. Funcionant la passió per l'educació i l'exploració, va intervenir per compartir coneixements i inspirar els altres a través de contingut educatiu captivador. Unint el món que uneix apoderant individus amb experiència global i sensació de vagabunds.
