Αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης στην ΕΕ: τι είναι και πώς να το λάβετε;

Αντιστάθμιση καθυστέρησης πτήσης

Σε περίπτωση διαταραχής της πτήσης (καθυστέρηση, ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση), απλώς ελέγξτε εάν η πτήση είναι επιλέξιμη για αποζημίωση στην ΕΕ ή την Τουρκία χρησιμοποιώντας τη παρακάτω φόρμα και δείτε πόσο είστε επιλέξιμοι.

Για καθυστερημένη πτήση, είναι απαραίτητη τουλάχιστον 4 ώρες καθυστέρησης άφιξης στον τελικό προορισμό. Για ακύρωση ή υπεράριθμη κράτηση, η εταιρεία δεν πρέπει να σας προσφέρει οποιαδήποτε αποζημίωση.

Αν είχαν ήδη, τότε ίσως να μην δικαιούστε τη μέγιστη δυνατή αποζημίωση.

Η αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης είναι μέχρι 600 ευρώ.

Η αξίωση για την ακύρωση της αποζημίωσης πτήσεων είναι μέχρι 600 ευρώ.

Το αίτημα για αποζημίωση πτήσης με υπεράριθμη κράτηση ανέρχεται σε 600 ευρώ.

Η απαίτηση για αποζημίωση άρνησης επιβίβασης ανέρχεται σε 600 ευρώ.

Πώς να διεκδικήσετε αποζημίωση για καθυστερημένη πτήση

Σήμερα είναι πολύ εύκολο να ζητηθεί αποζημίωση. Το πρώτο βήμα είναι φυσικά να ελέγξουμε εάν η πτήση είναι διαθέσιμη για αποζημίωση, καθώς μια κεντρική βάση δεδομένων καταγράφει όλες τις διακοπές πτήσεων και η αξίωση θα είναι πολύ ταχύτερη αν η πτήση αναγράφεται στη λίστα με περισσότερες από 4 ώρες καθυστέρησης πτήσεων.

Είναι απαραίτητο να εισαγάγετε όλες τις λεπτομέρειες του ταξιδιού, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων.

Για παράδειγμα, εάν υπήρχαν δύο πτήσεις στο δρομολόγιο, η πρώτη πτήση ήταν 6 ώρες καθυστέρηση, αλλά η άφιξη στον προορισμό είναι εγκαίρως, λόγω μακράς σύνδεσης, τότε δεν θα υπάρξει αποζημίωση.

Μόλις καταχωρηθούν τα στοιχεία της πτήσης, είναι απαραίτητο να υπάρχει λόγος διακοπής: ποιο ήταν το πρόβλημα που αντιμετώπισε ο επιβάτης; Τι ανακοινώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, ήταν μια μηχανική ή διαταραχή καιρού;

Αυτό είναι πολύ σημαντικό, καθώς τα μετεωρολογικά ζητήματα δεν αποτελούν την έδρα των αεροπορικών εταιρειών. Για μια καθυστέρηση λόγω του καιρού, δεν θα δοθεί καμία αποζημίωση.

Αίτημα για ακυρωμένη πτήση

Και πάλι, θα απαιτηθούν συγκεκριμένοι λόγοι για τη διαταραχή της πτήσης, προκειμένου να διεκπεραιωθεί ο φάκελος όσο το δυνατόν γρηγορότερα από την εταιρεία απαιτήσεων.

Αφού ελέγξετε τις βασικές πληροφορίες στη φόρμα, εάν φαίνεται ότι η πτήση μπορεί να είναι επιλέξιμη για αποζημίωση, ο ιστότοπος θα σας ενημερώσει για το μέσο ποσό χρημάτων που μπορείτε να περιμένετε.

Λάβετε υπόψη ότι θα διατηρήσουν ένα μέρος της αποζημίωσης, συνήθως περίπου το 25%, επομένως δεν θα σας προσφερθεί ποτέ η μέγιστη αποζημίωση όταν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία διεκδίκησης διακοπής πτήσης.

Μετά από λίγο, και ίσως μια πραγματική επιταγή από κάποιο προσωπικό, θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν η πτήση είναι επιλέξιμη για αξίωση αποζημίωσης.

Θα χρειαστεί να τους παρασχεθεί αντίγραφο όλων των ταξιδιωτικών εγγράφων που εμπλέκονται στο ταξίδι, συν ένα αντίγραφο των εγγράφων ταυτότητας, προκειμένου να προχωρήσει η αξίωση.

Αφού δοθούν όλα τα έγγραφα, θα πρέπει να δοθεί εξουσιοδότηση σε εταιρεία αποζημίωσης, καθώς θα ενεργεί εκ μέρους σας.

Διαβάστε το προσεκτικά, καθώς υπάρχουν πολλές σημαντικές πληροφορίες, μερικές από τις οποίες ίσως να μην συμφωνείτε.

Μην διστάσετε να το κατεβάσετε για τα αρχεία σας.

Επιβεβαιώνεται ότι η αίτηση αποζημίωσης ακύρωσης πτήσεων της ΕΕ έχει πλέον ολοκληρωθεί και είναι έτοιμη για επεξεργασία με την αεροπορική εταιρεία.

Είναι μετά από αυτό το θέμα χρόνου, καθώς η εταιρεία απαιτήσεων πρέπει να επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία και τελικά να προσφύγει στο δικαστήριο εάν δεν αποδεχθεί την αξίωση.

Ακυρωμένη αντιστάθμιση πτήσης

Εάν όλα πάνε καλά, μετά από λίγο, όταν η αεροπορική εταιρεία θα έχει καταβάλει τα χρήματα στην εταιρεία αποζημίωσης, πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας ζητώντας τραπεζικά στοιχεία για να σας μεταφέρουν τα χρήματα που συμφωνήθηκαν για την αρχική σύμβαση.

Το μόνο που έχετε να κάνετε τώρα είναι να δώσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού και, στη συνέχεια, μπορείτε να περιμένετε να μεταφερθούν τα χρήματα στο λογαριασμό σας!

Τι να κάνετε όταν η πτήση ακυρώνεται

Ξεκινήστε ελέγχοντας τα μηνύματά σας, καθώς η αεροπορική σας εταιρεία ενδέχεται να σας έχει ήδη στείλει ένα νέο δρομολόγιο και να σας επανατοποθετήσει στην επόμενη σύνδεση.

Αν όχι, μεταβείτε στο γραφείο εξυπηρέτησης, στο οποίο ένας πράκτορας θα σας κανονίσει μια άλλη λύση.

Εάν δεν σας προσφέρουν αποζημίωση και φτάσετε στον τελικό προορισμό σας περισσότερο από 4 ώρες μετά το αρχικό πρόγραμμα, ανοίξτε μια αξίωση αποζημίωσης πτήσεων με το CompensAir.

Αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης Easyjet

Όπως κάθε αεροπορική εταιρία, η Easyjet πρέπει να καταβάλει την κανονική αποζημίωση για μια πτήση με καθυστέρηση μεγαλύτερη των 4 ωρών, εάν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιώντας τη βοήθεια του CompensAir.

Αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης της Ryanair

Όπως και κάθε αεροπορική εταιρεία, η Ryanair οφείλει να καταβάλει την κανονική αποζημίωση για μια πτήση με καθυστέρηση μεγαλύτερη των 4 ωρών, εάν είναι απαραίτητο, χρησιμοποιώντας τη βοήθεια του CompensAir.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια κριτήρια πρέπει να πληρούνται για τους επιβάτες να είναι επιλέξιμα για αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης της ΕΕ και ποια μέτρα πρέπει να λάβουν για να το διεκδικήσουν;

Οι επιβάτες είναι επιλέξιμοι για αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης της ΕΕ εάν η πτήση τους καθυστερήσει για περισσότερο από 3 ώρες και η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για την καθυστέρηση. Για να διεκδικήσουν αποζημίωση, οι επιβάτες θα πρέπει να υποβάλλουν αξίωση στην αεροπορική εταιρεία, παρέχοντας λεπτομέρειες για την πτήση και την καθυστέρηση.