Τι Πρέπει Να Κάνετε Όταν Η Πτήση Σας Ακυρωθεί Ή Καθυστερήσει;

Τι πρέπει να κάνετε όταν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει;

Υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις στις οποίες δικαιούστε να λάβετε αποζημίωση, σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, για πτήσεις που έρχονται στην Ευρώπη, διέρχονται από την Ευρώπη ή αποχωρούν από την Ευρώπη: σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης άνω των 3 ωρών, ακυρωμένης πτήσης για οποιονδήποτε λόγο, ή για άρνηση επιβίβασης για συγκεκριμένους λόγους, αρκεί να μην είστε υπαιτιότατοι.

αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης

Εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή καθυστερήσει, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την πτήση σας, να επιστρέψετε το εισιτήριό σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, ακόμη και αν αγοράστηκε σε μη επιστρεπτό ναύλο. Αυτό καλείται αναγκαστική επιστροφή. Δεν θα δικαιούστε αποζημίωση για καθυστερημένη άφιξη.

Εάν η πτήση καθυστερήσει, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την πτήση, να ζητήσει αποζημίωση για απώλειες και αποζημίωση για ηθική ζημιά, να συλλέγει πρόστιμο από τον μεταφορέα και να λαμβάνει υπηρεσίες για την αποθήκευση αποσκευών, παρέχοντας αναψυκτικά, ζεστά γεύματα κ.λπ. χρέωση.

Ακυρωμένη πτήση

Απλά είχε πρόβλημα με την πτήση σας: ακυρώθηκε. Δεν ξέρετε τι να κάνετε: κλείσατε ένα ξενοδοχείο στον προορισμό σας και θα χάσετε πολλά χρήματα λόγω αυτής της ακύρωσης της τελευταίας στιγμής. Μην ανησυχείτε, υπάρχουν ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να πάρετε κάποια από αυτά τα χρήματα πίσω.

Απόσβεση καθυστέρησης πτήσης: Πρώτα απ 'όλα, μπορείτε να επιστρέψετε πολύ εύκολα μεταξύ διακοσίων πενήντα και εξακοσίων ευρώ. Μερικοί ιστότοποι, όπως το CompensAir, το flyrightp ή το flyhelp μπορούν να σας βοηθήσουν με τον αποστάτη. Απλά πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους: εισάγετε τα δεδομένα πτήσης σας, για να ελέγξετε αν ακυρώσατε πραγματικά την πτήση και η ομάδα εμπειρογνωμόνων τους θα σας προσφέρει τις υπηρεσίες τους.

Φυσικά, θα κρατήσουν ένα μέρος των χρημάτων από τότε που έκαναν το demarh (περίπου το είκοσι επτά τοις εκατό για το δικαίωμα πτήσης). Εάν θέλετε να το κάνετε μόνοι σας, μπορείτε.

Ζητήστε μια πτήση αντικατάστασης!

Εάν έχετε ήδη πληρώσει για ένα πολύ ακριβό ξενοδοχείο στον προορισμό σας, ίσως να μην θέλετε να επιστρέψετε μόνο την πτήση σας. Μπορείτε να ζητήσετε μια πτήση αντικατάστασης. Θα συμφωνήσουν πιθανότατα να σας δώσουν ένα, αλλά το πρόγραμμά σας ίσως δεν ταιριάζει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαπραγματευτεί σωστά με την εταιρεία σας, είναι άνθρωποι και μπορούν να κάνουν μια εμπορική χειρονομία για να εξασφαλίσουν ότι θα επιστρέψετε.

Καθυστερημένη πτήση

Τώρα εισάγουμε τη δεύτερη περίπτωση: η πτήση σας καθυστερεί. Τι πρέπει να κάνεις?

Πρώτον, μην πανικοβληθείτε! Το ογδόντα τοις εκατό των καθυστερημένων πτήσεων διαρκούν λιγότερο από μία ώρα. Απλά καθίστε και περιμένετε λίγο περισσότερο. Αν το αεροπλάνο καθυστερήσει, είναι για καλούς λόγους.

Τα δικαιώματά σας: Από την άλλη πλευρά, εάν η πτήση σας καθυστερήσει περισσότερο από δύο ώρες, θα βρείτε τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θα σας προσφέρουν ταξιδιωτική πίστωση, άλλοι θα σας προσφέρουν χρήματα ή υπηρεσίες στην επόμενη πτήση σας.

Μην ξεχνάτε ποτέ ότι αν δεν ζητήσετε τίποτα, δεν θα σας δώσουν τίποτα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσελκύσει demarchs όσο το δυνατόν νωρίτερα.

Όταν η πτήση καθυστερεί για περισσότερες από δύο ώρες (για πτήσεις μικρών αποστάσεων), περισσότερες από τρεις ώρες για μεσαίες αποστάσεις και περισσότερες από τέσσερις ώρες για μακρινές πτήσεις, ο μεταφορέας πρέπει να παρέχει δωρεάν φροντίδα στους επιβάτες του ενώ περιμένει για την αναχώρησή του ή για την παροχή αντιστάθμισης καθυστέρησης πτήσης

Επομένως, αν πρέπει να περάσετε τη νύχτα στο αεροδρόμιο λόγω της καθυστέρησης, τότε μπορείτε να ζητήσετε ένα δωρεάν ξενοδοχείο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει τα έγγραφα που σας δίνουν σε αυτό το σημείο, ίσως χρειαστεί αργότερα.

Εάν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο από πέντε ώρες και αν παραιτηθείτε από αυτό το αεροπλάνο, σας επιτρέπεται να επιστρέψετε το εισιτήριό σας πλήρως.

Η καθυστέρηση της πτήσης ή η ακύρωση της αποζημίωσης

Τέλος, μπορείτε να λάβετε αποζημίωση έως και τα έξι εκατό ευρώ για μακρινές πτήσεις εάν φτάσετε στον προορισμό σας με καθυστέρηση τουλάχιστον τριών ωρών.

Σημειώστε ότι αυτό μπορεί να αλλάξει από μια αεροπορική εταιρεία σε μια άλλη.

Επιπλέον πληροφορίες

Για κάθε βήμα που μίλησε παραπάνω, φροντίστε να κρατάτε πάντα κάθε έγγραφο σχετικό με την πτήση! Θα τους χρειαστείτε σε ένα ή το άλλο σημείο για να ζητήσετε αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης, η πτήση σας ακύρωσε την αποζημίωση ή την αποζημίωση άρνησης επιβίβασης, υπό την προϋπόθεση ότι είστε κατάλληλος για να την πάρετε.

Επίσης, κάθε φορά που ακυρώνεται η πτήση σας, μην ξεχάσετε να πάρετε πίσω τις αποσκευές σας!

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια μέτρα πρέπει να λάβουν οι επιβάτες σε περίπτωση ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσης και ποια δικαιώματα έχουν σε τέτοιες καταστάσεις;

Οι επιβάτες πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με την αεροπορική εταιρεία για να κατανοήσουν τις επιλογές τους, όπως η επανεξέταση ή οι επιστροφές. Έχουν δικαιώματα που μπορεί να περιλαμβάνουν αποζημίωση, στέγαση και γεύματα, ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης και των κανονισμών της περιοχής.