Retraso en el vuelo reglamentario de la UE: ¿qué es y cómo aplicarlo?

Compensación de retraso de vuelo

Un vuelo demorado más de 3 horas, o que lleva a una demora de más de 3 horas en el destino final, es elegible para una compensación de hasta 600 € por parte de la aerolínea de acuerdo con las normas europeas de compensación de retrasos de vuelo.

De acuerdo con el Reglamento 261/2004 de la Comisión Europea y el Reglamento turco sobre los derechos de los pasajeros aéreos, para un vuelo demorado, el pasajero es elegible para una compensación. El vuelo debe satisfacer algunas de las condiciones enumeradas a continuación.

Compensación de demora de la aerolínea

La compensación por un  vuelo retrasado   o cancelado, o incluso denegado el embarque, oscila entre € 125 y € 600. Depende de la distancia de vuelo y la duración del retraso, la información detallada se puede encontrar a continuación.

Las condiciones son las siguientes:

•  el vuelo se retrasa   por más de 3 horas,
• El vuelo se demora menos de 3 horas, pero se perdió un vuelo de conexión y la llegada al destino final llegó más de 3 horas tarde.

Otras condiciones que podrían conducir a una compensación:

• Tu vuelo está cancelado,
• Se le negó el embarque debido a la falta de asientos vacantes (overbooking).

Estas condiciones también deben ser respetadas:

• El vuelo no debe retrasarse debido al clima u otras condiciones extraordinarias independientes de la aerolínea,
• El vuelo debe haber comenzado a más tardar hace 6 años.

Retraso de vuelo de regulación de la UE

La ruta de vuelo y la aerolínea deben cumplir con una de las siguientes posibilidades:

• Ruta desde fuera de la UE a la UE, por una línea aérea de la UE,
• Ruta desde la UE hacia fuera de la UE, cualquier aerolínea,
• Ruta de la UE al país de la UE, con cualquier aerolínea.

Las rutas desde fuera de la UE a fuera de la UE no son válidas para una reclamación de compensación europea de acuerdo con los derechos de retraso de vuelo.

Derechos del pasajero retraso en el vuelo

Sin relación con la compensación que se otorgará más adelante, si es necesario mediante la ayuda de compañías de reclamos como CompensAir, se debe proporcionar a los pasajeros lo siguiente:

• refrescos,
• comidas correspondientes a la demora,
• Alojamiento en hotel cuando el pasajero tenga que pernoctar.
• Traslado al hotel si es necesaria una noche de hotel.
• Dos llamadas telefónicas gratuitas, faxes o correos electrónicos.

Tenga en cuenta que la compensación no tiene que darse si se ha ofrecido un vuelo alternativo, o si la cancelación se notificó con más de 14 días de anticipación.

Para la cancelación de un vuelo debido a circunstancias extraordinarias, la aerolínea debe otorgar un reembolso del boleto, un transporte alternativo al destino o una nueva reservación.

Para los vuelos de conexión, todos los vuelos deben estar bajo el mismo código de reserva.

Vuelo de la UE retrasa la compensación

 vuelo retrasado   2 horas: sin compensación.

El vuelo de 1500 km o menos, con retraso de 3 horas o más, puede ser compensado 250 €.

Los vuelos entre 1500 y 3500 km, o dentro de la UE más de 1500 km, deben compensarse con 400 € por más de 3 horas de retraso.

Los vuelos con llegada o salida fuera de la UE, de más de 3500 km, deben recibir una compensación de 300 € por un retraso de 3 horas, y de 600 € por un retraso de 4 horas o más.

Reclamar compensación por vuelo retrasado

Use nuestra calculadora de compensación para verificar su derecho de compensación, o llene un reclamo directamente en nuestro sitio web de  CompensAir   asociado.

Compensación de retraso de vuelo letter

Nombre, dirección y número de teléfono.

Nombre y dirección de la aerolínea.

Fecha de la carta.

Querido señor, señora,

Le escribo sobre el vuelo [Número de vuelo]. Mi referencia de reserva para este vuelo era [Número de referencia de reserva].

Se programó que este vuelo salga de [Aeropuerto de salida] en [Fecha] a [Hora de salida programada]. Sin embargo, el vuelo se retrasó y no llegó a [Aeropuerto de llegada] hasta [Hora de inserción en la que se abrió al menos una puerta de la aeronave a la llegada], lo que significa que [inserte el número de horas y minutos] tarde.

La sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en Tui y otros / CAA confirmó la aplicabilidad de la compensación por demora tal como se establece en el caso Sturgeon. Como tal, estoy buscando una compensación bajo el Reglamento CE 261/2004 por este vuelo retrasado.

Los pasajeros de mi grupo eran [Lista de nombres completos de los pasajeros].

Estoy buscando una compensación de [seleccione entre € 250 / € 300 / € 400 / € 600, dependiendo de la duración de su vuelo en kilómetros, consulte la información anterior] por pasajero, debido al hecho de que la duración programada de mi vuelo fue de [ insertar número en km]. Esta compensación es por pasajero retrasado en mi partido, lo que resulta en un total de [insertar el total en euros para todo el partido].

Espero escuchar de usted y agradecería una respuesta dentro de 7 días.

Atentamente,

Tu nombre.

Preguntas Frecuentes

¿Qué significa la compensación de vuelo cancelada por la UE?

De acuerdo con la Regulación de la Comisión Europea 261/2004 y el Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreas Turquianos, un pasajero tiene derecho a una compensación por un retraso de vuelo, pero el vuelo debe cumplir ciertas condiciones.

¿Cuáles son los aspectos clave de la regulación de la UE en los retrasos de vuelo y cómo pueden los pasajeros afectados aplicar efectivamente estas regulaciones?

La regulación de la UE sobre retrasos en el vuelo da derecho a los pasajeros a una compensación por retrasos durante 3 horas. Los pasajeros afectados deben reunir evidencia de la demora, presentar una queja directamente ante la aerolínea y hacer un seguimiento de manera persistente para aplicar estas regulaciones.