Compensación de vuelo cancelada: ¿cómo puedes obtener la mejor?
Compensación de cancelación de vuelo de la UE
Un vuelo cancelado por la aerolínea, es elegible para una compensación de hasta 600 € de la aerolínea de acuerdo con las normas de compensación de cancelación de vuelo europeas. Esto también se aplica a una demora de más de 3 horas en el destino final,
De acuerdo con el Reglamento 261/2004 de la Comisión Europea y el Reglamento turco sobre los derechos de los pasajeros aéreos, para un vuelo cancelado, el pasajero es elegible para una compensación. El vuelo debe satisfacer algunas de las condiciones enumeradas a continuación.
Compensación por cancelación de línea aérea
La compensación por un vuelo retrasado o cancelado, o incluso denegado el embarque, oscila entre € 125 y € 600. Depende de la distancia de vuelo y la duración del retraso, la información detallada se puede encontrar a continuación.
Las condiciones son las siguientes:
- Tu vuelo está cancelado,
- Se le negó el embarque debido a la falta de asientos vacantes (overbooking).
Otras condiciones que podrían conducir a una compensación:
- el vuelo se retrasa por más de 3 horas,
- El vuelo se demora menos de 3 horas, pero se perdió un vuelo de conexión y la llegada al destino final llegó más de 3 horas tarde.
Estas condiciones también deben ser respetadas:
- El vuelo no debe retrasarse debido al clima u otras condiciones extraordinarias independientes de la aerolínea,
- El vuelo debe haber comenzado a más tardar hace 6 años.
Reglamento de la UE cancelado vuelo
La ruta de vuelo y la aerolínea deben cumplir con una de las siguientes posibilidades:
- Ruta desde fuera de la UE a la UE, por una línea aérea de la UE,
- Ruta desde la UE hacia fuera de la UE, cualquier aerolínea,
- Ruta de la UE al país de la UE, con cualquier aerolínea.
Las rutas desde fuera de la UE a fuera de la UE no son válidas para una reclamación de compensación europea de acuerdo con los derechos de cancelación de vuelo.
Derechos de cancelación de vuelo
Sin relación con la compensación que se otorgará más adelante, si es necesario mediante la ayuda de compañías de reclamos como CompensAir, se debe proporcionar a los pasajeros lo siguiente:
- refrescos,
- comidas correspondientes a la demora,
- Alojamiento en hotel cuando el pasajero tenga que pernoctar.
- Traslado al hotel si es necesaria una noche de hotel.
- Dos llamadas telefónicas gratuitas, faxes o correos electrónicos.
Tenga en cuenta que la compensación no tiene que darse si se ha ofrecido un vuelo alternativo, o si la cancelación se notificó con más de 14 días de anticipación.
Para la cancelación de un vuelo debido a circunstancias extraordinarias, la aerolínea debe otorgar un reembolso del boleto, un transporte alternativo al destino o una nueva reservación.
Para los vuelos de conexión, todos los vuelos deben estar bajo el mismo código de reserva.
Compensación de cancelación de vuelo de la UE
Vuelo de 1500 km o menos, llegada a destino menos de 2 horas después: 125 €.
Vuelo de 1500 km o menos, llegada a destino más de 2 horas después: 250 €.
Los vuelos entre 1500 y 3500 km, o dentro de la UE más de 1500 km, deben recibir una compensación de 200 € por menos de 3 horas de retraso en el destino, o 400 € por más de 3 horas de retraso.
Los vuelos con llegada o salida fuera de la UE, más de 3500 km, deben recibir una compensación de 300 € por un retraso de menos de 4 horas en el destino final, y de 600 € por un retraso de 4 horas o más en el destino.
Reclamo por vuelo cancelado
Use nuestra calculadora de compensación para verificar su derecho de compensación, o llene un reclamo directamente en nuestro sitio web de CompensAir asociado.
Carta de compensación de cancelación de vuelo.
Tu nombre.
Su dirección.
Nombre y dirección de la aerolínea.
Afirmación de reclamaciones de indemnización según art. 7 Reglamento (CE) nº 261/2004.
Querido señor, señora,
Por la presente reclamo una indemnización de acuerdo con el art. 7 del Reglamento (CE) No. 261/2004 para:
1. Su nombre y dirección,
2. Nombre de otros pasajeros (por ejemplo, su esposa / esposo o hijos).
Reclamo una compensación relacionada con el vuelo [número de vuelo] que reservé desde [aeropuerto de salida] a [aeropuerto de llegada] en [fecha de reserva].
El vuelo fue cancelado.
El problema no estaba basado en circunstancias excepcionales o actos de Dios.
Debido a la cancelación, tengo derecho a ser compensado por [XY Euros] por cada pasajero.
Le escribo esta carta para solicitarle que pague una cantidad de [XY Euros] / Pasajero por cada pasajero, que llega a una cantidad total de [XY Euros] inmediatamente, pero no más tarde de 2 semanas a partir de la fecha de esta carta.
Mi cuenta bancaria es [Bank / IBAN / SWIFT-BIC].
Si no recibo una respuesta suya dentro de la fecha límite antes mencionada, buscaré asistencia legal inmediata.
Con los mejores deseos,
Su nombre, fecha y firma.
EU flight cancellation carta de compensación
To claim for compensation, simply copy the EU flight cancellation carta de compensación above in a new text document, adapt it to your needs, by adding your own personal and flight details, and send it to the airline customer service, if possible sending also a copy to a local consumers association.
Once the airline will have received your EU flight cancellation carta de compensación, they are supposed to apply your rights and send you an answer accompanied if eligible by the right compensation for your vuelo cancelado.
If that is not the case, meaning the airline refuses to give you compensation for your vuelo cancelado even after you have sent them an EU flight cancellation carta de compensación, then do not hesitate to contact a professional website such as CompensAir which will manage the vuelo cancelado claim on your behalf, eventually taking the airline to court if necessary.
Modelo de carta de compensación de cancelación de vuelo de la UEReglamento de la Comisión Europea 261/2004
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué factores determinan la cantidad de compensación para un vuelo cancelado y cómo pueden los pasajeros garantizar que reciban la compensación máxima?
- La cantidad de compensación depende de la distancia de vuelo y del motivo de la cancelación. Los pasajeros deben comprender sus derechos, presentar un reclamo de compensación de inmediato con la documentación necesaria y negociar con la aerolínea si es necesario.
Michel Pinson es un entusiasta de los viajes y creador de contenido. Fusionando la pasión por la educación y la exploración, se compromete a compartir conocimiento e inspirar a otros a través de cautivando contenido educativo. Al reunir al mundo en empoderar a las personas con experiencia global y un sentido de pasión por los viajes.
