Regulasi penerbangan EU regulasi: apa itu dan bagaimana menerapkannya?

Kompensasi penundaan penerbangan

Penerbangan yang tertunda lebih dari 3 jam, atau mengarah ke penundaan lebih dari 3 jam di tujuan akhir, memenuhi syarat hingga kompensasi € 600 dari maskapai penerbangan sesuai dengan aturan kompensasi penundaan penerbangan Eropa.

Menurut Peraturan Komisi Eropa 261/2004 dan Peraturan Turki tentang Hak Penumpang Udara, untuk penerbangan yang tertunda, penumpang berhak mendapatkan kompensasi. Penerbangan harus memenuhi beberapa ketentuan di bawah ini.

Kompensasi penundaan penerbangan

Kompensasi untuk  penerbangan tertunda   atau dibatalkan, atau bahkan  ditolak naik   berkisar dari € 125 hingga € 600. Itu tergantung pada jarak penerbangan dan durasi penundaan, informasi rinci dapat ditemukan di bawah ini.

Kondisinya adalah sebagai berikut:

• Penerbangan ditunda selama lebih dari 3 jam,
• Penerbangan ditunda selama kurang dari 3 jam, tetapi penerbangan lanjutan telah dilewatkan dan kedatangan ke tujuan akhir terlambat lebih dari 3 jam.

Kondisi lain yang mungkin mengarah pada kompensasi:

• Penerbangan Anda dibatalkan,
• Anda  ditolak naik   karena kurangnya kursi kosong (pemesanan berlebih).

Kondisi-kondisi ini juga harus dihormati:

• Penerbangan tidak boleh tertunda karena cuaca atau kondisi luar biasa lainnya yang tergantung pada maskapai,
• Penerbangan harus sudah dimulai paling lambat 6 tahun yang lalu.

Penundaan penerbangan peraturan Uni Eropa

Rute penerbangan dan maskapai penerbangan harus mematuhi salah satu kemungkinan berikut:

• Rute dari luar UE ke UE, oleh maskapai penerbangan dari Uni Eropa,
• Rute dari UE ke luar UE, maskapai apa pun,
• Rute dari UE ke negara UE, dengan maskapai apa pun.

Rute dari luar UE ke luar UE tidak berlaku untuk klaim kompensasi Eropa sesuai dengan hak penundaan penerbangan.

Penundaan penerbangan hak penumpang

Tidak terkait dengan kompensasi yang akan diberikan kemudian, jika perlu dengan menggunakan bantuan perusahaan klaim seperti CompensAir, hal-hal berikut harus diberikan kepada penumpang:

• minuman,
• makanan yang sesuai dengan penundaan,
• akomodasi hotel ketika penumpang harus bermalam,
• Transfer hotel jika malam hotel diperlukan,
• Dua panggilan telepon gratis, faks, atau email.

Harap perhatikan bahwa kompensasi tidak harus diberikan jika penerbangan alternatif telah diberikan, atau jika pembatalan itu diberitahukan lebih dari 14 hari sebelumnya.

Untuk pembatalan penerbangan karena keadaan luar biasa, maskapai harus mengembalikan tiket, transportasi alternatif ke tujuan, atau rebooking.

Untuk menghubungkan penerbangan, semua penerbangan harus berada di bawah kode pemesanan yang sama.

Penerbangan Uni Eropa menunda kompensasi

 penerbangan tertunda   2 jam: tidak ada kompensasi.

Penerbangan 1500km atau kurang, tertunda 3 jam atau lebih dapat dikompensasi 250 €.

Penerbangan antara 1500 dan 3500km, atau di dalam UE lebih dari 1500km, harus dikompensasi 400 € untuk keterlambatan lebih dari 3 jam.

Penerbangan dengan kedatangan atau keberangkatan di luar UE, lebih dari 3500km, harus dikompensasikan 300 € untuk penundaan 3 jam, dan 600 € untuk penundaan selama 4 jam atau lebih.

Klaim kompensasi untuk penerbangan tertunda

Gunakan kalkulator kompensasi kami untuk memeriksa hak kompensasi Anda, atau mengisi klaim langsung di situs web mitra  CompensAir   kami.

Kompensasi penundaan penerbangan letter

Nama, alamat, dan nomor telepon.

Nama dan alamat maskapai penerbangan.

Tanggal surat.

Dear Sir / Madam,

Saya menulis kepada Anda mengenai penerbangan [Nomor penerbangan]. Referensi pemesanan saya untuk penerbangan ini adalah [Nomor referensi pemesanan].

Penerbangan ini dijadwalkan untuk berangkat dari [Bandara Keberangkatan] pada [Tanggal] pada [Jadwal keberangkatan]. Namun, penerbangan ditunda dan tidak tiba di [Bandara kedatangan] sampai [Masukkan waktu di mana setidaknya satu pintu pesawat dibuka pada saat kedatangan] yang berarti itu [masukkan jumlah jam dan menit] terlambat.

Putusan Pengadilan Kehakiman Uni Eropa di Tui & lain-lain v CAA menegaskan penerapan kompensasi untuk penundaan sebagaimana diatur dalam kasus Sturgeon. Dengan demikian, saya mencari kompensasi di bawah Peraturan Komisi 261/2004 untuk penerbangan yang tertunda ini.

Penumpang di pesta saya adalah [Daftar nama lengkap penumpang].

Saya mencari kompensasi [pilih dari € 250 / € 300 / € 400 / € 600, tergantung pada panjang penerbangan Anda dalam kilometer - lihat informasi di atas] per penumpang, karena fakta bahwa jadwal penerbangan saya adalah [ masukkan angka dalam km]. Kompensasi ini per penumpang tertunda di partai saya, sehingga total [masukkan total dalam euro untuk seluruh partai].

Saya menantikan tanggapan Anda dan akan menyambut tanggapan dalam 7 hari.

Salam sejahtera,

Namamu.

Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Apa arti kompensasi penerbangan yang dibatalkan UE?

Sesuai dengan Peraturan Komisi Eropa 261/2004 dan Peraturan Hak Penumpang Udara Turki, seorang penumpang berhak atas kompensasi atas penundaan penerbangan, tetapi penerbangan harus memenuhi persyaratan tertentu.

Apa aspek utama dari peraturan UE tentang penundaan penerbangan, dan bagaimana penumpang yang terpengaruh dapat secara efektif menerapkan peraturan ini?

Peraturan UE tentang penundaan penerbangan memberikan hak atas penumpang atas penundaan lebih dari 3 jam. Penumpang yang terkena dampak harus mengumpulkan bukti keterlambatan, mengajukan pengaduan secara langsung dengan maskapai, dan menindaklanjuti secara terus -menerus untuk menerapkan peraturan ini.