Ką Daryti, Kai Jūsų Skrydis Atšaukiamas Ar Atidėtas?

Ką daryti, kai jūsų skrydis atšaukiamas ar atidėtas?

Yra keletas atvejų, kai pagal Europos reglamentus turite teisę gauti kompensaciją už skrydžius, atvykstančius į Europą, kertančius Europą ar išvykstančius iš Europos: jei skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas, skrydis atšaukiamas dėl bet kokios priežasties, arba dėl kai kurių konkrečių priežasčių atsisakymas įlaipinti, kol esate ne dėl savo kaltės.

Skrydžio vėlavimo kompensacija

Jei jūsų skrydis atšauktas ar atidėtas, turite teisę atšaukti skrydį, grąžinti bilietą ir gauti visą grąžinamąją išmoką, net jei jis buvo įsigytas negrąžinamu bilietu. Tai vadinama priversti grįžti. Jūs neturėsite teisės į kompensaciją už atidėtą atvykimą.

Jei skrydis atidėtas, keleivis turi teisę atsisakyti skrydžio, reikalauti kompensacijos už nuostolius ir kompensacijas už moralinę žalą, surinkite baudą iš vežėjo ir gaukite paslaugas už lagaminą, teikdami gaiviuosius gėrimus, karštą patiekalą ir kt. mokestis.

Atšauktas skrydis

Jūs tiesiog turėjote problemų dėl savo skrydžio: jis buvo atšauktas. Jūs tikrai nežinote, ką daryti: jūs užsisakėte viešbutį pagal savo kelionės tikslą ir prarasite daug pinigų dėl šios paskutinės minutės atšaukimo. Nesijaudinkite, yra veiksmų, kuriuos galite padaryti, jei norite grąžinti dalį šių pinigų.

Skrydžio uždelsimo kompensacija: Visų pirma, jūs galite labai lengvai susigrąžinti nuo dviejų šimtų penkiasdešimt iki šešių šimtų eurų. Kai kurios svetainės, tokios kaip „CompensAir“, tiesioginės ar „flyhelp“ sistemos, gali padėti išspręsti. Jums tereikia vykdyti jų nurodymus: įveskite savo skrydžio duomenis, kad jie patikrintų, ar tikrai atšaukėte skrydį, o jų ekspertų komanda pasiūlys jums savo paslaugas.

Žinoma, jie pasiliks dalį pinigų nuo to laiko, kai atliko demarkaciją (maždaug dvidešimt septyni procentai už skrydžio teisę). Jei norite tai padaryti savarankiškai, galite tai padaryti.

Paprašykite pakaitinio skrydžio!

Jei jau sumokėjote už labai brangų viešbutį savo kelionės tiksle, galbūt nenorėsite, kad būtų grąžinta tik jūsų skrydis. Galite paprašyti pakaitinio skrydžio. Jie greičiausiai sutiks duoti jums vieną, tačiau jūsų tvarkaraštis gali netikti. Įsitikinkite, kad tinkamai deritės su savo įmone. Jie yra žmonės ir jie gali padaryti komercinį gestą, kad užtikrintumėte, jog grįšite.

Vėluojantis skrydis

Dabar mes pateiksime antrą atvejį: jūsų skrydis vėluoja. Ką tu turėtum daryti?

Pirma, nepanikuokite! Aštuoniasdešimt procentų atidėtų skrydžių trunka mažiau nei valandą. Tiesiog atsisėskite ir dar šiek tiek palaukite. Jei lėktuvas vėluoja, tai yra dėl gerų priežasčių.

Jūsų teisės: Kita vertus, jei skrydis vėluoja daugiau nei dvi valandas, informaciją rasite oro linijų svetainėje. Kai kurios oro linijos jums siūlys kelionių kreditą, kitos - kitą skrydį.

Niekada nepamirškite, kad jei nieko neprašysite, jie jums nieko neduos. Įsitraukite į demaršus kuo anksčiau.

Kai  skrydis atidėtas   daugiau nei dvi valandas (trumpalaikiams skrydžiams), daugiau nei tris valandas vidutinio nuotolio skrydžiams ir daugiau nei keturias valandas tolimųjų reisų skrydžiams, vežėjas turi nemokamai pasirūpinti savo keleiviais, laukdamas. už jo išvykimą ar pasiūlo kompensaciją už skrydžio atidėjimą.

Taigi, jei turite praleisti naktį oro uoste, nes skrydis vėluoja, leidžiama paprašyti nemokamo viešbučio. Šiuo metu būtinai saugokite jų duotus dokumentus; vėliau jų gali prireikti.

Jei skrydis vėluoja daugiau nei penkias valandas ir jei jūs atsisakote imtis šio lėktuvo, jums bus leista grąžinti visą jūsų bilietą.

Už skrydžio atidėjimą ar atšaukimą kompensacija

Galiausiai galite gauti kompensaciją iki šešių šimtų eurų už tolimus skrydžius, jei atvykote į savo tikslą bent atidėję tris valandas.

Atminkite, kad tai gali pasikeisti iš oro linijų į kitas.

Papildoma informacija

Atlikdami kiekvieną aukščiau aptartą veiksmą, visada turėkite visus su skrydžiu susijusius dokumentus! Jums reikės jų vienoje ar kitoje vietoje, kad galėtumėte reikalauti kompensacijos už skrydžio atidėjimą, kompensaciją už atšauktą skrydį ar kompensaciją dėl atsisakymo įlaipinti, jei turite teisę ją gauti.

Be to, atšaukę skrydį nepamirškite susigrąžinti savo bagažo!

Dažnai Užduodami Klausimai

Kokių žingsnių turėtų imtis keleivių, jei būtų atšauktas skrydis ar vėlavimas, ir kokias teises jie turi tokiose situacijose?

Keleiviai turėtų nedelsdami susisiekti su oro linijomis, kad suprastų jų galimybes, tokias kaip rezervavimas ar grąžinimas. Jie turi teises, kurios gali apimti kompensacijas, apgyvendinimą ir maistą, atsižvelgiant į vėlavimo trukmę ir regiono reglamentus.