Was Tun, Wenn Ihr Flug Storniert Oder Verspätet Ist?

Was tun, wenn Ihr Flug storniert oder verspätet ist?

In mehreren Fällen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung gemäß den europäischen Bestimmungen für Flüge, die nach Europa fliegen, durch Europa fliegen oder Europa verlassen: Bei einem Flug, der mehr als 3 Stunden Verspätung hat, wird der Flug aus irgendeinem Grund annulliert. oder aus bestimmten Gründen die Beförderung verweigert wird, sofern Sie kein Verschulden haben.

Flugverzögerungskompensation

Wenn Ihr Flug storniert oder verzögert wird, haben Sie das Recht, Ihren Flug zu kündigen, Ihr Ticket zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, auch wenn er an einem nicht erstattungsfähigen Tarif gekauft wurde. Dies wird erzwungene Rückkehr genannt. Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung für eine verzögerte Ankunft.

Wenn sich der Flug verzögert, hat der Passagier das Recht, den Flug zu verweigern, eine Entschädigung für Verluste und Entschädigung für moralische Schäden zu fordern, eine Geldstrafe vom Fluggesellschaft zu sammeln und Dienstleistungen für die Aufbewahrung von Gepäck, die Bereitstellung von Erfrischungsgetränken, heißen Mahlzeiten usw. zu erhalten aufladen.

Flug abgesagt

Sie hatten gerade Probleme mit Ihrem Flug: Es wurde abgesagt. Sie wissen nicht genau, was Sie tun sollen: Sie haben ein Hotel an Ihrem Reiseziel gebucht und Sie werden aufgrund dieser kurzfristigen Stornierung eine Menge Geld verlieren. Keine Sorge, es gibt Aktionen, mit denen Sie einen Teil dieses Geldes zurückbekommen können.

Entschädigung bei Flugverspätung: Erstens können Sie ganz einfach zwischen zweihundertfünfzig und sechshundert Euro zurückbekommen. Einige Websites, wie CompensAir, flightright oder flyhelp, können Ihnen beim Demarch helfen. Sie müssen nur die Anweisungen befolgen: Geben Sie Ihre Flugdaten ein, damit sie prüfen, ob der Flug wirklich storniert wurde, und ihr Expertenteam wird Ihnen ihre Dienste anbieten.

Natürlich werden sie einen Teil des Geldes behalten, seit sie den Demarchen gemacht haben (rund siebenundzwanzig Prozent für Flugrecht). Wenn du es alleine machen willst, kannst du es.

Fragen Sie nach einem Ersatzflug!

Wenn Sie an Ihrem Zielort bereits für ein sehr teures Hotel bezahlt haben, möchten Sie möglicherweise nicht nur eine Rückerstattung Ihres Fluges erhalten. Sie können nach einem Ersatzflug fragen. Sie werden es höchstwahrscheinlich akzeptieren, Ihnen eine zu geben, aber Ihr Zeitplan passt möglicherweise nicht dazu. Stellen Sie sicher, dass Sie ordnungsgemäß mit Ihrem Unternehmen verhandeln. Es handelt sich um Menschen, die eine kommerzielle Geste ausführen können, um sicherzustellen, dass Sie wiederkommen.

Verspäteter Flug

Wir betreten jetzt den zweiten Fall: Ihr Flug ist verspätet. Was sollte man tun?

Erstens, keine Panik! Achtzig Prozent der verspäteten Flüge dauern weniger als eine Stunde. Setz dich und warte noch ein bisschen. Wenn das Flugzeug zu spät ist, hat das gute Gründe.

Ihre Rechte: Wenn Ihr Flug mehr als zwei Stunden Verspätung hat, finden Sie die Informationen auf der Website der Fluggesellschaft. Einige Fluggesellschaften bieten Ihnen Reiseguthaben an, andere bieten Ihnen Geld oder Dienstleistungen für Ihren nächsten Flug an.

Vergiss niemals, dass sie dir nichts geben, wenn du nicht um etwas bittest. Stellen Sie sicher, Demarchen so früh wie möglich zu engagieren.

Verzögert sich der Flug um mehr als zwei Stunden (bei Kurzstreckenflügen), um mehr als drei Stunden bei Mittelstreckenflügen und um mehr als vier Stunden bei Langstreckenflügen, muss der Transporteur seine Passagiere während des Wartens kostenlos betreuen für seinen Abflug oder als Entschädigung für Flugverspätung.

Wenn Sie die Nacht am Flughafen verbringen müssen, weil der Flug Verspätung hat, können Sie ein kostenloses Hotel verlangen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dokumente, die sie Ihnen geben, an dieser Stelle aufbewahren. Möglicherweise benötigen Sie sie später.

Wenn der Flug mehr als fünf Stunden Verspätung hat und Sie auf dieses Flugzeug verzichten, können Sie Ihr Ticket vollständig erstatten lassen.

Flug verspätet oder storniert Entschädigung bekommen

Schließlich können Sie eine Entschädigung von bis zu sechshundert Euro für Langstreckenflüge erhalten, wenn Sie mit mindestens drei Stunden Verspätung an Ihrem Ziel ankommen.

Beachten Sie, dass sich dies von einer Fluggesellschaft zu einer anderen ändern kann.

Zusätzliche Information

Stellen Sie sicher, dass Sie bei jedem Schritt, über den Sie oben gesprochen haben, jedes Dokument aufbewahren, das sich auf den Flug bezieht! Sie benötigen sie irgendwann, um Ihre Flugverspätungsentschädigung, Ihre Flugstornierungsentschädigung oder Ihre Entschädigung bei Nichtbeförderung geltend zu machen, sofern Sie berechtigt sind, diese zu erhalten.

Vergessen Sie auch nicht, Ihr Gepäck zurückzubekommen, wenn Ihr Flug storniert wird!

Häufig Gestellte Fragen

Welche Schritte sollten Passagiere im Falle einer Flugstornierung oder Verzögerung unternehmen und welche Rechte haben sie in solchen Situationen?

Die Passagiere sollten sich sofort an die Fluggesellschaft wenden, um ihre Optionen wie das Neubuch oder Rückerstattungen zu verstehen. Sie haben Rechte, die eine Entschädigung, Unterkunft und Mahlzeiten umfassen können, abhängig von der Dauer der Verzögerung und der Vorschriften der Region.