Bồi thường chuyến bay EU: đó là gì và làm thế nào để có được nó?

Bù trễ chuyến bay

Trong trường hợp gián đoạn chuyến bay (trì hoãn, hủy hoặc đặt chỗ trước), chỉ cần kiểm tra xem chuyến bay có đủ điều kiện để được bồi thường ở EU hay Thổ Nhĩ Kỳ bằng cách sử dụng mẫu dưới đây và xem bạn có đủ điều kiện hay không.

Đối với chuyến bay bị trì hoãn, ít nhất 4 giờ đến trễ cuối cùng là cần thiết. Để hủy hoặc đặt trước vượt quá, công ty không được cung cấp cho bạn bất kỳ khoản bồi thường nào.

Nếu họ đã có, thì bạn có thể không đủ điều kiện để được bồi thường tối đa.

Việc bồi thường chậm trễ chuyến bay lên tới 600 euro.

Yêu cầu bồi thường  chuyến bay bị hủy   bỏ lên tới 600 euro.

Yêu cầu bồi thường chuyến bay quá mức lên tới 600 euro.

Yêu cầu bồi thường lên máy bay bị từ chối lên tới 600 euro.

Cách yêu cầu bồi thường cho chuyến bay bị trì hoãn

Ngày nay rất dễ dàng để yêu cầu bồi thường. Bước đầu tiên tất nhiên là kiểm tra xem chuyến bay có sẵn để đền bù hay không, vì cơ sở dữ liệu trung tâm liệt kê tất cả các chuyến bay bị gián đoạn và yêu cầu sẽ nhanh hơn nhiều nếu chuyến bay được liệt kê trong danh sách đó với thời gian trễ hơn 4 giờ.

Nó là cần thiết để nhập toàn bộ chi tiết cuộc hành trình, bao gồm cả các chuyến bay kết nối.

Ví dụ, nếu có hai chuyến bay trên hành trình, chuyến bay đầu tiên trễ 6 giờ, nhưng việc đến nơi đúng giờ, do kết nối lâu, sau đó sẽ không được bồi thường.

Một khi các chi tiết chuyến bay đã được nhập vào, lý do gián đoạn là cần thiết: vấn đề của hành khách là gì? Điều gì đã được công bố bởi hãng hàng không, đó có phải là sự gián đoạn về cơ khí hay thời tiết không?

Điều này rất quan trọng, vì các vấn đề khí tượng không phải là khu nghỉ mát của các hãng hàng không. Đối với một sự chậm trễ do meteo, không có bồi thường sẽ được đưa ra.

Khiếu nại về chuyến bay bị hủy

Một lần nữa, các lý do cụ thể cho sự gián đoạn chuyến bay sẽ được yêu cầu, để xử lý các tập tin càng nhanh càng tốt bởi công ty yêu cầu bồi thường.

Sau khi đã kiểm tra thông tin cơ bản trong biểu mẫu, nếu có vẻ như chuyến bay có thể đủ điều kiện để được bồi thường, trang web sẽ cho bạn biết số tiền trung bình bạn có thể mong đợi.

Lưu ý rằng họ sẽ giữ một phần tiền đền bù, thường là khoảng 25%, do đó bạn sẽ không bao giờ được cung cấp mức bồi thường tối đa khi sử dụng dịch vụ yêu cầu gián đoạn chuyến bay.

Sau một thời gian, và có lẽ là một kiểm tra thực sự của một số nhân viên, một email sẽ được gửi nếu chuyến bay đủ điều kiện để yêu cầu bồi thường.

Nó sẽ là cần thiết để cung cấp cho họ một bản sao của tất cả các tài liệu du lịch tham gia vào cuộc hành trình, cộng với một bản sao của tài liệu nhận dạng, để tiến hành yêu cầu bồi thường.

Sau khi tất cả các tài liệu đã được đưa ra, một lá thư có thẩm quyền sẽ phải được trao cho công ty yêu cầu bồi thường, vì họ sẽ hành động nhân danh bạn.

Hãy đọc kỹ, vì họ nêu rõ có nhiều thông tin quan trọng, một số thông tin mà bạn có thể không đồng ý.

Đừng ngần ngại tải xuống để lưu hồ sơ của bạn.

Xác nhận rằng yêu cầu bồi hoàn hủy chuyến bay của EU hiện đã hoàn tất và sẵn sàng để được xử lý với hãng hàng không, giờ đây sẽ được hiển thị cho bạn.

Đó là sau đó một vấn đề thời gian, như công ty yêu cầu bồi thường sẽ phải liên lạc với hãng hàng không, và cuối cùng đi đến tòa án nếu họ không chấp nhận yêu cầu bồi thường.

Đã hủy bù chuyến bay

Nếu mọi việc suôn sẻ, sau một thời gian, khi hãng hàng không sẽ trả tiền cho công ty yêu cầu bồi thường, họ sẽ liên lạc với bạn để yêu cầu bạn cung cấp chi tiết ngân hàng để chuyển cho bạn số tiền đã thỏa thuận trong hợp đồng ban đầu.

Tất cả những gì bạn phải làm bây giờ là cung cấp chi tiết tài khoản ngân hàng của mình và sau đó bạn có thể đợi số tiền được chuyển vào tài khoản của mình!

Phải làm gì khi chuyến bay bị hủy

Bắt đầu bằng cách kiểm tra email của bạn, vì hãng hàng không của bạn có thể đã gửi cho bạn một hành trình mới và đặt lại bạn vào kết nối tiếp theo.

Nếu không, hãy đến bàn dịch vụ, tại đó một đại lý sẽ sắp xếp cho bạn một giải pháp khác.

Nếu họ không cung cấp cho bạn bồi thường, và bạn đến đích cuối cùng của bạn hơn 4 giờ sau khi lịch trình ban đầu, mở một yêu cầu bồi thường chuyến bay với CompensAir.

Easyjet trễ bù chuyến bay

Giống như bất kỳ hãng hàng không nào, Easyjet phải trả tiền bồi thường tiêu chuẩn cho một chuyến bay bị trễ hơn 4 giờ, nếu cần thiết bằng cách sử dụng sự trợ giúp của CompensAir.

Ryanair bù trễ chuyến bay

Giống như bất kỳ hãng hàng không nào, Ryanair phải trả tiền bồi thường tiêu chuẩn cho một chuyến bay bị trì hoãn hơn 4 giờ, nếu cần thiết bằng cách sử dụng sự trợ giúp của CompensAir.

Câu Hỏi Thường Gặp

Những tiêu chí nào phải được đáp ứng cho hành khách để đủ điều kiện nhận bồi thường trễ chuyến bay của EU, và họ nên thực hiện các bước nào để yêu cầu?

Hành khách đủ điều kiện nhận bồi thường trễ chuyến bay EU nếu chuyến bay của họ bị trì hoãn trong hơn 3 giờ và hãng hàng không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ. Để yêu cầu bồi thường, hành khách nên nộp đơn yêu cầu với hãng hàng không, cung cấp chi tiết về chuyến bay và sự chậm trễ.